O que é monitoramento do sistema de segurança?
Para evitar invasões domésticas e comerciais, muitos recorrem a empresas que oferecem serviços de monitoramento de sistemas de segurança. Quando instalados, esses sistemas ajudam a proteger uma casa ou empresa contra possíveis roubos e / ou destruição de propriedades, chamando as autoridades locais. Além disso, vidas podem ser salvas quando o monitoramento do sistema de segurança estiver em vigor. O monitoramento do sistema de segurança geralmente é realizado 24 horas por dia, 365 dias por ano. Os centros de monitoramento recebem dezenas de milhares de sinais de alarme diariamente.
Geralmente, os clientes podem escolher entre vários tipos diferentes de serviços de sistemas de segurança, dependendo de suas preferências e do tipo de sistema de comunicação que já instalaram em suas residências ou empresas. Inicialmente, os sistemas de telefonia fixa eram os únicos meios pelos quais um sistema de segurança em casa podia se comunicar com uma estação de monitoramento. O serviço de voz bidirecional, por meio de um interfone, conecta uma residência ou empresa à estação de monitoramento durante arrombamentos e outras situações de emergência.
Durante o início dos anos 2000, muitas pessoas desistiram de seus telefones fixos para usar telefones celulares em todas as suas comunicações telefônicas pessoais devido ao aumento dos custos dos serviços, à necessidade de estar disponível o tempo todo e por questões de segurança. Como resposta, o setor de segurança desenvolveu o monitoramento do sistema de segurança em banda larga. Com a banda larga, o painel de controle principal do sistema de segurança é conectado a um roteador ou modem em vez de um telefone para estabelecer uma conexão entre a casa e uma estação de monitoramento. A notificação da estação de monitoramento por um sistema de banda larga geralmente é cerca de quatro vezes mais rápida que a notificação usando um sistema de telefone fixo. De um modo geral, o tempo é essencial em situações de emergência.
Quando uma área protegida em uma casa ou empresa é invadida, um alarme é acionado quando um sistema de segurança está em vigor. O centro de monitoramento do sistema recebe imediatamente um sinal de aviso. Se o profissional de monitoramento determinar que uma emergência está ocorrendo na casa ou empresa a partir da qual foi contatado, ele enviará as autoridades locais ou outras equipes de emergência.
Os serviços de monitoramento do sistema de segurança podem ser expandidos ou modificados. Isso depende do tipo de estrutura e da quantidade de cobertura solicitada. Normalmente, uma casa ou prédio maior, ou uma série de edifícios, deseja cobertura para mais áreas ou zonas.
Algumas empresas de monitoramento de segurança têm mais de um centro de monitoramento. Isso garante cobertura no caso de uma desativação do sistema devido a um desastre. Certas empresas também oferecem serviços de detecção de incêndio. Muitos idosos se inscrevem em serviços de monitoramento remoto, especialmente se morarem sozinhos, para garantir que uma ambulância seja enviada para sua residência no caso de uma queda ou sofrer algum tipo de complicação grave na saúde.
Além dos monitores de sistemas que trabalham nos centros, a maioria das empresas de monitoramento de sistemas de segurança emprega uma equipe de plantão 24 horas por dia com a qual os clientes podem entrar em contato por telefone para obter assistência técnica. Às vezes, esses técnicos aconselham e orientam os clientes que acabaram de instalar o sistema. Eles também solucionam quaisquer problemas que possam surgir com os sistemas dos clientes existentes.