仮想ボイスメールとは

仮想ボイスメールは、オンライン環境でボイスメールアカウントを作成して利用することを可能にするコミュニケーションツールの一種です。 この特定のタイプのソリューションでは、留守番電話やボイスメール機能を備えたオフィスの電話システムは必要ありません。 代わりに、仮想ボイスメールアカウントは、受信メッセージが保存されているリモートサーバーに接続するように設定されます。 ほとんどのアプリケーションでは、タッチトーンサービスを備えた電話、またはインターネット機能を備えたコンピューターまたはハンドヘルドデバイスを使用して、これらのメッセージにアクセスして確認することができます。

現在、多くのプロバイダーが提供する仮想ボイスメールサービスでは、サービスの基本的な機能には、事前に決められた多数の呼び出し音内でコールが応答されない場合、着信コールをボイスメールサービスにリダイレクトする機能が含まれます。 発信者は迎えられ、メッセージを残す機会が与えられます。 メッセージが記録され、発信者が切断すると、システムはクライアントへの電子メール通知を生成します。 通常、メッセージには、メッセージが残された日時などの基本データが含まれます。 より高度な仮想ボイスメールシステムには、発信者の電話番号など、メッセージに関連する発信者IDデータなどの情報が含まれる場合があります。

仮想ボイスメールを使用してキャプチャされたメッセージは、複数の方法で取得できます。 1つの方法は、電話を使用してボイスメールサービスを収容するサーバーにダイヤルし、適切なアクセスコードを入力し、電話のタッチトーンキーパッドに入力されたプロンプトを使用してメッセージを聞くことです。 別の戦略は、ボイスメールサービスに関連付けられているオンラインサイトにログインし、インターネット経由でメッセージのオーディオストリームを聞くことです。

この種のコミュニケーションツールは多くの場合非常に便利なため、ビジネス目的で仮想ボイスメールを使用するのは賢明な方法です。 旅行中の従業員は、ボイスメールに残されたメッセージのタイムリーな通知を受け取り、メッセージにアクセスするのに最も便利な方法を使用できます。 同時に、企業の電話システムが破損したり、一定期間動作不能になったりした場合、インバウンドコールは主要な従業員の仮想ボイスメールアカウントに直接送られます。 そこから、従業員は携帯電話を使用してメッセージを取得し、電子メールで応答するか、携帯電話サービスを使用して発信者と接続できます。