CRM 공급 업체를 어떻게 선택합니까?

CRM (고객 관계 관리) 공급 업체는 상업 및 기술 관점에서 평가 한 후에 선택해야합니다. CRM 공급 업체를 선택하기 전에 영업, 마케팅 및 고객 자동화를 지원하는 모듈을 확인하는 것이 좋습니다. CRM 응용 프로그램은 비즈니스의 요구와 요구 사항에 따라 후보 목록을 작성하여 최대한 활용할 수 있도록해야합니다.

CRM 공급 업체를 선택하기 전에 자체 지원을위한 다중 채널 응용 프로그램을 확인해야합니다. 이는 고객 서비스 및 판매 기능에 필수적입니다. CRM 공급 업체의 기능은 사용하기 간단하고 직관적이어야합니다. 이를 통해 기업은 저항이나 문제가 거의없이 새로운 CRM 시스템을 빠르게 채택 할 수 있습니다.

CRM 공급 업체는 설치 공간이없는 웹 응용 프로그램을 제공해야하므로 설치 공간이 비즈니스를 방해하지 않습니다. 3 계층 응용 프로그램이 가장 좋습니다. 비즈니스 모델에 따라 업계 표준에 따라 도구를 사용하도록 구성해야합니다. 손쉬운 배포 및 데이터 마이그레이션도 비즈니스에 필요한 작업량을 줄이므로 더할 나위없이 좋습니다.

웹 기반 아키텍처는 유지 관리가 쉽고 사용하기 쉬운 구성 요소가 있어야합니다. 회사 시장에 특화된 CRM 공급 업체를 검색하는 것이 좋습니다. 이러한 응용 프로그램은 일반적으로 회사에 더 적합하기 때문입니다. 일반 시장 공급 업체도 유용한 기능을 제공하고 저렴할 수 있습니다.

CRM 공급 업체를 선택할 때 사용자는 확장 성이 프로그램이 현재 회사에 적합하고 향후 몇 년 동안 계속 유지 될 수 있는지 확인해야합니다. 공급 업체는 웹 서비스와 개방형 API (응용 프로그래밍 인터페이스)가 있어야 조직에 존재하는 다른 중요한 응용 프로그램과 통합 할 수 있으므로 프로그래머가 회사에 새로운 모듈을 구축 할 수 있습니다. 사용자는 과거와 현재에 사용 된 업계 표준 프로그램과 통합 할 수있는 CRM 응용 프로그램을 확인해야하므로 회사에서 CRM 프로그램을 사용할 때 통합 문제가 발생하지 않습니다.

각 공급 업체의 가격 범위는 일반적으로 매우 다르기 때문에 회사의 예산은 올바른 공급 업체를 선택하는 데 큰 역할을합니다. 회사가 가격대에서 운영하는 데 필요한 모든 기능을 갖추기가 어려운 경우 회사는 찾고자하는 모든 기능을 기록해야합니다. 기능 목록을 공급 업체의 솔루션과 비교함으로써 회사는 회사 전체 또는 대부분의 요구를 충족시키는 저렴한 프로그램을 얻을 수 있어야합니다.