Wie wähle ich einen CRM -Anbieter aus?
Ein Anbieter von Customer Relationship Management (CRM) sollte nach der Bewertung von kommerziellen und technischen Sichtswesen ausgewählt werden. Vor der Auswahl eines CRM -Anbieters ist es ratsam, die Module zu überprüfen, die Vertrieb, Marketing und Kundenautomatisierung unterstützen. CRM-Anwendungen sollten entsprechend den Anforderungen und den Anforderungen des Geschäfts in die engere Wahl gezogen werden, damit es in das volle Potenzial ausgewählt werden kann. Dies ist für die Funktionen von Kundendienst und Verkäufen von entscheidender Bedeutung. Die Funktionen des CRM -Anbieters sollten einfach und intuitiv zu bedienen sein. Auf diese Weise kann das Unternehmen das neue CRM -System mit geringem Widerstand oder Problemen schnell übernehmen. Dreistufige Anwendungen sind die besten. Es sollte so konfiguriert werden, dass sie je nach Industriestandards mit Tools gemäß den Industriestandards arbeitenModell des Unternehmens. Einfache Bereitstellung und Datenmigration sind auch Pluspunkte, da sie weniger für das Unternehmen arbeiten. Es ist ratsam, nach einem CRM -Anbieter zu suchen, der sich auf den Markt des Unternehmens spezialisiert hat, da diese Anwendungen in der Regel besser für das Unternehmen geeignet sind. Allgemeine Marktanbieter bieten möglicherweise auch nützliche Funktionen und können billiger sein.
Bei der Auswahl eines CRM -Anbieters sollte der Benutzer die Skalierbarkeit überprüfen, um sicherzustellen, dass das Programm jetzt zum Unternehmen passt, und wird dies noch einige Jahre in der Zukunft tun. Der Anbieter sollte über Webdienste und eine offene Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) verfügen, um Integrationen mit anderen wichtigen Anwendungen zu ermöglichen, die in der Organisation vorhanden sind, und so können Programmierer neue Module für das Unternehmen erstellen. Benutzer sollten auch nach CRM Appli suchenKationen, die in der Vergangenheit und Gegenwart in Branchenstandard-Programme integriert werden können. Daher wird es keine Integrationsprobleme geben, wenn das Unternehmen das CRM-Programm verwendet.
Das Budget des Unternehmens spielt auch eine große Rolle bei der Auswahl des richtigen Anbieters, da die Preisspanne für jeden Anbieter in der Regel sehr unterschiedlich ist. Wenn das Unternehmen es schwierig fällt, alle Funktionen und Funktionen für den Betrieb in seiner Preisspanne zu erhalten, sollte das Unternehmen alle Funktionen aufschreiben, die es sucht. Durch den Vergleich der Features -Liste mit den Lösungen der Anbieter sollte das Unternehmen in der Lage sein, ein erschwingliches Programm zu erhalten, das allen oder den meisten Bedürfnissen des Unternehmens entspricht.