최고의 고객 만족 설문 조사를 어떻게 선택합니까?

비즈니스에 대한 최고의 고객 만족 설문 조사를 원한다면 비즈니스를 위해 특별히 개발해야합니다. 사용자 정의는 분명 할 것이며 이는 고객이 설문 조사를 더욱 심각하게 받아들이도록 장려 할 것입니다. 비즈니스를 위해 설문 조사를 개발 한 경우 비즈니스의 고유 한 측면을 해결해야합니다. 전문적으로 개발할 여유가 있다면 가장 좋을 것입니다. 회사의 누군가가 개발 한 경우 질문이 너무 일반적이지 않은지 확인하십시오.

사전 개발 된 설문 조사를 사용하려면 업계와 관련된 설문 조사를 선택하십시오. 예를 들어, 보험 회사를 가진 개인은 보험 회사와 관련된 설문 조사를 선택해야합니다. 표준 고객 만족도 설문 조사를 시도하지 말고 고객이 눈치 채지 않을 것으로 기대합니다. 또한 수정할 수있는 설문 조사를 선택하십시오. 몇 단어를 변경하거나 회사 이름을 삽입하면 설문 조사를 사용자 정의하는 데 도움이 될 수 있습니다.

설문 조사를 선택하면 M회사의 이름과 로고를 부착 할 수 있다고 확신합니다. 회사의 연락처 세부 정보도 인쇄하려고 노력해야합니다. 이러한 것들은 또한 설문 조사가 귀하의 비즈니스에 맞춤화 된 것처럼 보이도록 도와줍니다. 또한 연락처 세부 사항은 개인이 만족도와 관련하여 귀하에게 더 연락하도록 권장합니다.

귀하는 고객의 의견을 소중히 여기는 인상을 받고 고객을 떠나고 싶습니다. 반대로 고객 만족 설문 조사는 실제로 업계 표준의 일부로 배포했다는 인상을 남기거나 특정 답변을 위해 낚시를하고있는 것처럼 보이면 실제로 피해를 줄 수 있습니다. 즉, 적절한 옵션을 제공하는 설문 조사를 선택해야합니다.

설문 조사에 두 가지 옵션 만 있으면 대답이 없다면 그렇게해야한다고 말하는 것 같습니다. 각 질문에 대해 여러 선택이있는 고객 만족 설문 조사 선택가능한 많은 반응이 있다는 것을 이해합니다. 제공된 선택이 고객이 기회가 있다면 고객이 말하는 내용과 완전히 일치하지 않더라도 특정 응답을 위해 낚시를하고 있다고 느낄 가능성이 적습니다.

또한 "적용 할 수없는"또는 "모르는"선택이있는 고객 만족 설문 조사를 선택해야합니다. 고객이 기꺼이 설문 조사를 완료 할 때 대부분 설문 조사를 완료하려고합니다. 많은 사람들이 답변이 없기 때문에 질문을 공허하게 남겨 두어야한다면 설문 조사를 제출하는 것을 주저합니다. 또한 의견을위한 공간을 제공하는 설문 조사를 선택하십시오. 고객이 논의 할 기회를 감사하지만 설문 조사가 해결되지 않는 문제가있을 수 있습니다.