비즈니스에서 인식되는 위험은 무엇입니까?

인식 된 위험은 소비자가 구매를 식별하거나 구매와 연관시킬 수있는 잠재적 위험입니다. 사람들은 위험하다고 생각되는 구매를 할 가능성이 적고, 위험이 낮은 것으로 간주하는 구매를 할 가능성이 높습니다. 소매 업체와 제조업체는 다양한 전술을 사용하여인지 된 위험을 줄이고 소비자가 구매에 대해 더 자신감을 갖도록합니다. 의사 결정 구매에서이 현상의 역할을 이해하는 것은 제품 설계, 마케팅 및 판매의 중요한 요소입니다.

일반적으로 구매가 복잡하거나 많을수록인지 된 위험 요소가 커집니다. 소비자는 큰 결정을 내리고 있으며 이에 따라 이에 대해 우려 할 수 있습니다. 가게에서 당근 한 봉지를 집어 들고있는 사람이 스테이크를 적게 구매하고 있으며 부정적인 결과는 비교적 작은 영향을 미칩니다. 반대로 집을 사는 사람이 큰 물건을 사고 있습니다. 주택 구입을 평가하여 안전한 구입인지 결정하는 데 훨씬 더 많은 시간이 걸립니다.

위험을 인식하는 데는 여러 가지 구성 요소가 있습니다. 하나는 돈이다. 사람들은 구매에 충분한 돈이 있는지, 구매가 좋은지 또는 다른 곳에서 더 나은 거래가 있는지에 대해 걱정할 수 있습니다. 시간 투자는 또 다른 관심사이며 소액 구매시 특히 큰 문제가 될 수 있습니다. 사람들은 주요 구매를하면서 기꺼이 시간을 할애하고 소규모 구매는 거래를 빨리 완료 할 수 있기를 원합니다. 긴 줄이나 붐비는 주차장은 소비자에게 중요한 억제 수단이 될 수 있습니다.

인식 된 위험은 구매와 관련된 사회적 및 심리적 위험과 같은 문제도 고려할 수 있습니다. 사람들은 구매가 친구와 이웃에 의해 조롱되거나 구매에 윤리적 문제가있을 수 있다고 우려 할 수 있습니다. 많은 사람들이 갈등 다이아몬드를 구입할 위험으로 인해 다이아몬드를 사기를 두려워하는 다이아몬드 산업에서 고전적인 사례가 등장합니다. 소비자가 구매와 관련된 잠재적 인 신체적 또는 건강상의 위험에 대해 생각할 때 평가해야 할 물리적 위험도 있습니다.

제품이 광고되거나 의도 된대로 작동하는지 여부에 관계없이 기능적 위험은 또 다른 형태의 인식 된 위험입니다. 더 많은 정보를 수집하여 이러한 모든 형태를 늘리거나 줄일 수 있습니다. 소비자는 존경받는 출처의 의견, 신뢰할 수있는 사람들의 의견 및 제조업체의 정보에 의존합니다. 제조업체와 영업 사원은 보증 및 보증과 같은 것을 제공하여인지 된 위험을 줄이고 거래를 성사시킬 수 있습니다.