비즈니스에서 인식 된 위험은 무엇입니까?

인식 된 위험은 소비자가 구매와 관련하여 소비자가 식별하거나 연관시키는 잠재적 위험입니다. 사람들은 위험하다고 생각되는 구매를 할 가능성이 적고 위험이 낮은 것으로 간주 할 가능성이 높습니다. 소매 업체와 제조업체는 다양한 전술을 사용하여 인식 된 위험을 낮추고 소비자가 구매에 대해 더 자신감을 갖도록합니다. 구매 결정 에서이 현상의 역할을 이해하는 것은 제품 설계, 마케팅 및 판매의 중요한 요소입니다.

일반적으로 구매가 더 복잡하거나 크면 인식 된 위험의 요소가 클수록 더 많습니다. 소비자는 큰 결정을 내리고 있으며 이에 대한 걱정할 수 있습니다. 상점에서 당근 한 봉지를 집어 올리는 사람은 스테이크를 낮게 구매하고 있으며 부정적인 결과는 상대적으로 작은 영향을 미칩니다. 대조적으로, 집을 사는 사람이 큰 구매를하고 있습니다. 안전한 구매인지 결정하기 위해 주택 구매를 평가하는 데 훨씬 더 많은 시간이 걸립니다.

인식 된 위험에 대한 여러 구성 요소가 있습니다. 하나는 돈입니다. 사람들은 구매에 충분한 돈이 있는지, 구매가 좋은 거래인지 또는 다른 곳에서 더 나은 거래가 있는지 여부에 대해 걱정할 수 있습니다. 시간 투자는 또 다른 관심사이며 소규모 구매에서 특히 큰 문제가 될 수 있습니다. 사람들은 주요 구매에 시간을 내고 기꺼이 구매를하면서 소량으로 거래를 신속하게 완료 할 수 있기를 원합니다. 긴 줄이나 붐비는 주차장은 소비자에게 큰 억제력이 될 수 있습니다.

인식 된 위험은 또한 구매와 관련된 사회적 및 심리적 위험과 같은 문제를 고려할 수 있습니다. 사람들은 친구와 이웃이 구매를 조롱하거나 구매가 윤리적으로 영향을 미칠 수 있다고 우려 할 수 있습니다. 많은 사람들이갈등 다이아몬드를 구매할 위험이 인식되었습니다. 소비자가 구매와 관련된 잠재적 신체적 또는 건강 위험에 대해 생각할 때 평가해야 할 물리적 위험도 있습니다.

제품이 광고 또는 의도 된대로 기능하는 기능적 위험은 또 다른 형태의 인식 된 위험입니다. 이러한 모든 형태는 더 많은 정보를 수집하여 증가하거나 완화 될 수 있습니다. 소비자는 존경받는 출처, 신뢰할 수있는 사람들의 의견 및 제조업체의 정보에 대한 리뷰에 의존합니다. 제조업체와 영업 사원은 인식 된 위험을 줄이고 거래를 봉인하기 위해 보증 및 보증과 같은 것을 제공 할 수 있습니다.