소비자 등급은 무엇입니까?

소비자 등급은 고객 피드백을 기반으로 제품 및 서비스에 제공되는 집단적 등급입니다. 이러한 등급은 일반적으로 제품에 대해 좋아하거나 좋아하지 않는 것에 대한 피드백을 제공하는 테스트 그룹에서 처음 수집됩니다. 이를 통해 회사는 일반 대중이 이용할 수 있도록 신제품을 완벽하게하는 데 도움이됩니다. 많은 대기업들은 제품을 생산하고 판매하기 위해이 테스트 그룹의 정직한 검토에 크게 의존합니다. 제품이나 서비스가 긍정적 인 리뷰의 높은 비율을 받으면 초기 소비자 등급과 함께이자를 창출하고 판매를 유도 할 수 있습니다.

제품이나 서비스를 일반 대중에게 제공 할 때 회사 또는 제 3자는 피드백을 위해 구매 한 사람들을 조사 할 수 있습니다. 이는 제품이나 서비스를 구매하려는 대부분의 사람들이 소비자 등급 및 고객 리뷰를 먼저 검색 할 수 있도록 너무 흔해졌습니다. 이 리뷰의 대부분은 제품을 규모로 또는 대학원으로 평가합니다.e 또는 백분율.

설문 조사에서는 1 ~ 5 또는 1 ~ 10의 척도가 일반적입니다. 정해진 수의 소비자로부터 피드백이 수집되면 중간 "등급"이 발견되어 소비자 등급으로 게시됩니다. 더 높은 숫자는 일반적으로 제품에 대한 전체 만족도가 높습니다. 일부 등급 척도는 미국 학교 등급 시스템과 매우 유사하게 운영되며 A+는 최고의 마크이고 F는 가장 낮습니다.

척도는 소비자 등급에서 약간 다르게 작동 할 수 있습니다. 이들은 일반적으로 매우 많은 사람들이 조사 될 때 사용되며 포인트 또는 성적을 계산할 수 없습니다. 대신, 각 개인에 대해 간단한 "예"또는 "아니오"가 계산되며 생성 된 비율은 대부분의 테스트 그룹의 느낌을 나타냅니다. 높은 비율은 일반적으로 대부분의 사람들이 제품을 좋아한다는 것을 의미합니다.

소비자 등급은 자동차 및 기술 산업에서 매우 널리 퍼져 있습니다. 발명품과 여관이러한 산업에서 끊임없이 배란이 이루어지고 있으며, 고객 피드백은 시장이 생각하고 발전하는 방식을 이해하는 데 중요합니다. 또한 끊임없이 변화하는 산업의 회사에 대한 시장 분석의 한 형태이므로 소비자에게 원하는 것을 제공함으로써 더 높은 성공률을 보유하고 있습니다.

때때로 소비자 등급은 비교 테스트에서 제공됩니다. 일반적으로 다른 회사의 2 ~ 5 개의 유사한 제품은 어떤 회사에서 어느 제품인지 알지 못하는 그룹의 방법이없는 테스트 그룹에 제공됩니다. 그런 다음 그룹의 사람들은 각각을 다른 사람에 대해 테스트하고 그들이 가장 좋아하는 것을 결정하고 그 이유를 결정합니다. 이것은 회사가 고객의 마음을 사로 잡는 데 도움이되며 경쟁 업체보다 더 나은 관심을 끌 수있는 좋은 방법입니다.