Vad är konsumentbetyg?

Konsumentbetyg är kollektiva betyg som ges till produkter och tjänster baserade på kundåterkoppling. Dessa betyg samlas vanligtvis initialt från testgrupper som ger feedback av vad de gillar eller inte gillar med en produkt. Detta hjälper ett företag att perfektionera den nya produkten innan den gör den tillgänglig för allmänheten. Många stora företag är starkt beroende av ärliga recensioner från dessa testgrupper för att producera och till och med sälja sina produkter. När produkten eller tjänsten har fått en hög andel positiva recensioner släpps den för allmänheten tillsammans med den första konsumentbetyget för att generera ränta och driva försäljning.

När en produkt eller tjänst görs tillgänglig för allmänheten, kan företaget eller tredje parter undersöka de som har köpt den för sin feedback. Detta har blivit så vanligt att de flesta som vill köpa en produkt eller tjänst kommer att söka efter konsumentbetyg och kundrecensioner först. De flesta av dessa recensioner kommer att betygsätta en produkt på en skala eller av en grade eller procent.

I undersökningar är en skala från 1 till 5 eller 1 till 10 vanligt. När feedbacken har samlats in från ett bestämt antal konsumenter hittas och publiceras medianklassen "som konsumentbetyg. Högre siffror innebär vanligtvis högre total tillfredsställelse med produkten. Vissa betygsskalor drivs ungefär som USA: s skolklassificeringssystem, där A+ är det bästa märket och f är det lägsta.

procent skalor kan fungera lite annorlunda i konsumentbetyg. Dessa används vanligtvis när ett mycket stort antal människor undersöks och räknarpunkter eller betyg är inte genomförbart. Istället räknas en enkel "ja" eller "nej" för varje individ, och den procentuella procenten representerar hur majoriteten av testgruppen känns. En hög procentandel betyder i allmänhet att de flesta gillar produkten.

Konsumentbetyg är mycket utbredda inom bil- och teknikindustrin. Uppfinningar och värdshusOvationer görs ständigt i dessa branscher, och kundåterkoppling är avgörande för att förstå hur en marknad tänker och utvecklas. Det är också en form av marknadsanalys för företag i dessa ständigt föränderliga branscher, så de har en högre framgångsgrad genom att ge konsumenterna vad de vill ha.

Ibland ges konsumentbetyg i ett jämförelsetest. Vanligtvis ges två till fem liknande produkter från olika företag till testgruppen utan sätt att veta vilken produkt som är från vilket företag. Människorna i gruppen testar sedan varandra mot den andra och bestämmer vilken de gillar bäst och varför. Detta hjälper ett företag att komma in i sina kunders sinne och är ett bra sätt att generera intresse genom att vara bättre än konkurrensen.