소비자 행동의 다른 측면은 무엇입니까?

소비자 행동에 영향을 미치는 광범위한 요소가 있습니다. 이러한 요소는 일반적으로 내부 또는 외부 동기로 나뉩니다. 가장 일반적인 동기 중 일부는 사회적, 경제적, 환경 적 요인을 포함합니다. 마케팅 담당자는 종종 소비자 행동을 이해하기 위해 경제, 사회학 및 심리학과 같은 여러 연구 영역의 정보를 사용합니다.

소비자 행동의 사회적 측면은 가족, 사회 계급 및 문화와 같은 외부 요소의 영향과 관련이있을 수 있습니다. 고객은 종종 자신이 살고있는 사회의 신념과 전통에 따라 결정을 내립니다. 그들은 또한 종종 특정 사회 계급에 적합하다고 생각하기 때문에 종종 특정 항목을 구입합니다. 이 두 가지 요소 모두 소규모 가족 환경에서도 비슷한 역할을 할 수 있습니다. 다른 사회 단체 또는 전문 협회는 고객이 특정 제품을 구입할 수있는시기, 어디서, 왜 영향을 미칠 수 있습니다.

환경 요인은 또 다른 ext입니다.소비자 행동에 영향을 줄 수있는 에르 왕자 요소. 시간, 날씨 및 즉각적인 주변 환경은 모두 개인이 구매하는 방식에 영향을 줄 수 있습니다. 이러한 조건을 기반으로 마케팅 결정을 내리면서 광고주는 구매할 가능성이 가장 높은 공간과 시간에 소비자에게 다가 가려고 노력합니다. 여기에는 광고 타이밍, 무거운 승진을 위해 선택된 상점 및 제공되는 제품의 종류가 포함될 수 있습니다.

소비자 행동에는 개인 결정이나 다른 조직에 도움이되는 구매 행동이 포함될 수 있습니다. 개인이 내리는 개인 구매 결정은 일반적으로 전문적으로 결정된 것과 다릅니다. 특히 구매가 비즈니스 소유자가 아닌 조직의 직원으로 이루어지는 경우. 본질적 으로이 믿음은 소비자가 자신의 삶의 여러 측면을 기반으로 여러 프로필을 가질 수 있다고 강조합니다.

공동의 또 다른 중요한 측면NSUMER 행동은 개인적 신념, 요구 및 욕구와 같은 내부 요인입니다. 마케팅 담당자는 종종 개인에게 동기를 부여하는 요인을 결정하고 외부 요인으로 인한 결정과 그 관점이 어떻게 다른지 연구하려고 시도합니다. 내부 신념에 영향을 미치는 것들 중 일부는 경제, 라이프 스타일 및 지식을 포함합니다.

많은 마케팅 담당자도 소비자의 구매 후 행동을 연구 할 것입니다. 구매가 고객에게 어떻게 영향을 미쳤는지 이해함으로써 유익한 제품 변경이 이루어질 수 있습니다. 여기에는 소비자가 구매 후 특정 브랜드에 대한 충성도를 유지했는지 여부를 결정하는 것이 포함됩니다. 또한 소비자가 반복 고객이되지 않기로 결정한 경우 어떤 브랜드가 선택했는지 아는 것이 도움이 될 수 있습니다. 이 정보는 종종 직접적인 피드백을 통해 수집되지만 시장 조사도 유용 할 수 있습니다.