Vilka är de olika aspekterna av konsumenternas beteende?

Det finns en mängd olika element som påverkar konsumentbeteendet. Dessa faktorer är vanligtvis indelade i interna eller externa motivationer. Några av de vanligaste motivatorerna inkluderar sociala, ekonomiska och miljömässiga faktorer. Marknadsförare använder ofta information från flera studierområden, såsom ekonomi, sociologi och psykologi, för att försöka förstå konsumentbeteenden.

Sociala aspekter av konsumentbeteende kan relateras till påverkan från externa element som familj, social klass och kultur. Kunderna fattar ofta beslut baserade på tron ​​och traditioner i det samhälle där de lever. De köper ofta ofta vissa artiklar eftersom de tycker att det passar deras sociala klass. Båda dessa element kan också spela en liknande roll i den mindre familjemiljön. Andra sociala grupper eller yrkesorganisationer kan också påverka när, var och varför en kund kan köpa en viss produkt.

Miljöfaktorer är ett annat externt element som kan påverka konsumenternas beteende. Tid på dagen, vädret och omedelbara omgivningar kan alla påverka hur en individ köper. Genom att fatta marknadsföringsbeslut baserat på dessa villkor strävar annonsörer att nå konsumenterna i det utrymme och tid där de mest troligt kommer att göra ett köp. Detta kan inkludera tidpunkten för annonser, butikerna som valts för kraftig marknadsföring och vilken typ av produkt som erbjuds.

Konsumentbeteende kan inkludera personliga beslut eller köpbeteende som är tänkt att gynna en annan organisation. De personliga köpbesluten som en person fattar kommer vanligtvis att skilja sig från de som fattas professionellt, särskilt om köpet görs som anställd i en organisation snarare än som företagare. I huvudsak betonar denna tro att konsumenterna kan ha flera profiler baserade på de olika aspekterna av deras liv.

En annan viktig aspekt av konsumentbeteendet är interna faktorer, såsom personlig övertygelse, behov och önskemål. Marknadsförare kommer ofta att försöka bestämma vilka faktorer som motiverar individen och studera hur den synpunkten skiljer sig från beslut som fattas på grund av externa faktorer. Några av de saker som påverkar interna övertygelser inkluderar ekonomi, livsstil och kunskap.

Många marknadsförare kommer också att studera konsumenternas beteende efter köp. Gynnsamma produktändringar kan göras genom att förstå hur köp har påverkat kunderna. Detta inkluderar att bestämma om konsumenterna har förblivit lojala mot ett visst märke efter köp. Det kan också vara bra att veta vilka märken konsumenterna har valt om de beslutat att inte vara en upprepad kund. Denna information samlas ofta via direkt feedback, även om marknadsundersökningar också kan vara användbara.