예의 서기는 무엇을 하는가?

무료 점원은 식료품 점이나 소매점에서 일하면서 고객의 질문과 구매를 도와주고 물품을 가방에 넣습니다. 고용 장소의 규모와 특성에 따라 예의 서기는 재고 확인, 가격 확인, 원치 않는 품목을 선반에 다시 놓고 상점 청소를 담당 할 수도 있습니다. 대부분의 고용주는 이전 교육이나 직업 경험이 거의 없거나 전혀없는 예의 서기를 고용 할 것이므로 직업은 젊은이들과 오랜 시간 후에 노동력으로 돌아 오는 사람들에게 인기가 있습니다.

예의 서기의 직업 설명은 회사의 규모와 범위에 따라 크게 다를 수 있습니다. 소규모 식료품 점에서는 예의 사무원이 종종 광범위한 고객 서비스 업무를 수행합니다. 식료품을 포장하는 것 외에도 고객을 물품으로 안내하고 판매 및 쿠폰 제안을 알리며 품절 품목에 대한 특별 주문을 제공함으로써 고객을 지원할 수 있습니다. 직원은 종종 고객의 구매를 차량으로 운송하도록 제안합니다. 많은 상점에서 예의 서기는 교대가 끝날 때 바닥, 선반, 금전 등록기 구역 및 주차장 청소를 담당합니다.

더 큰 식료품 점에서, 예의 서기는 식료품 포장이나 주차장에서 쇼핑 카트 검색과 같은보다 구체적인 책임을 가질 수 있습니다. 수퍼 마켓의 무료 직원은 매장 내 수백 가지 품목의 존재와 위치에 대해 잘 알고 있어야 고객이 어디에서 상품을 찾을 수 있는지 조언 할 수 있습니다. 포장을 마스터하기 위해서는 사무원이 무거운 물건을 가방 바닥에 놓아 과부하가 걸리지 않도록주의해야한다는 점을 이해해야합니다. 좋은 고객 서비스를 유지하기 위해 점원은 식료품 보관에 대한 특별 요청이있는 개인 (예 : 냉동 또는 다른 품목을 함께 보관)과 같은 사람의 말을 들어야합니다.

백화점 또는 기타 소매점의 무료 사무원은 물품을 가방에 넣거나 특별 포장으로 선물 포장을 제안 할 수 있습니다. 많은 소매점에서 점원은 계산원의 책상과 매장 사이에서 시간을 분담하여 고객이 품목을 찾고 선반을 재입고하며 반품 된 제품을 교체 할 수 있도록합니다. 옷가게의 예의 직원이 탈의실에 참석하여 고객을 위해 도둑질과 복장을 입수 할 수 있습니다.

정식 교육과 폭 넓은 경험이 일반적으로 예의 서기가되기 위해 요구되는 것은 아니지만, 고용주는 대개 의사 소통 능력이 뛰어나고 업무 윤리가 좋고 상식이 강한 개인을 선호합니다. 또한, 대부분의 환경에서 점원은 손질이 잘되고 고객이 더 접근하기 쉽도록 깔끔한 외관을 유지하는 것이 중요합니다. 동기 부여되고 친절하며 배우고 자하는 개인은 대개 훌륭한 예의를 기립니다.