Wat doet een hoffelijkheidsbeerking?
Een hoffelijkheidsklerk werkt in een supermarkt of een winkel, het helpen van klanten met hun vragen en aankopen en het plaatsen van hun artikelen in tassen. Afhankelijk van de grootte en aard van de werkgelegenheidsplaats, kan een hoffelijkheidsbewerker ook verantwoordelijk zijn voor het nemen van inventaris, het controleren van prijzen, het plaatsen van ongewenste artikelen terug in de schappen en het schoonmaken van de winkel. De meeste werkgevers zullen hoffelijke griffiers inhuren met weinig of geen eerdere opleiding of werkervaring, dus de bezetting is populair bij jongeren en degenen die na een lange periode terugkeren naar het personeelsbestand. In kleine supermarkten voeren hoffelijke griffiers vaak een breed scala aan klantenservice -taken uit. Naast het inpakken van boodschappen, kunnen ze klanten helpen door ze naar artikelen te leiden, hen te informeren over verkoop- en couponaanbiedingen en aan te bieden om speciale bestellingen aan te nemen voor artikelen buiten de voorraad. Clerks bieden vaak aan CA aanRry de aankopen van klanten naar hun voertuigen. In veel winkels zijn hoffelijkheidsklerk verantwoordelijk voor het schoonmaken van de vloeren, planken, kassa en parkeerplaats aan het einde van hun diensten.
In een grotere supermarkt kan een hoffelijkheidsbeerking meer gespecificeerde verantwoordelijkheden hebben, zoals het inpakken van boodschappen of het ophalen van winkelwagentjes vanaf de parkeerplaats. Courtesy Clerks bij Supermarkets moeten goed op de hoogte zijn van het bestaan en de locatie van honderden verschillende items in de winkel om klanten nauwkeurig te adviseren over waar ze naar goederen kunnen zoeken. Om het zakken te beheersen, moet een bediende het belang begrijpen van het houden van zwaardere items onderaan de zakken, zorgvuldig zijn om ze niet te overbelasten. Om een goede klantenservice te behouden, is het essentieel voor griffiers om te luisteren naar personen die speciale verzoeken hebben over het inpakken van boodschappen, zoals het samen bevroren houden of anders houden van items.
Een hoffelijkheidsklerk in een warenhuis of andere retailomgeving kan artikelen in tassen plaatsen of aanbieden om ze in speciale pakketten te schenken. In veel winkels splitsten de griffiers hun tijd tussen het bureau van een kassier en de winkelkleed, en bieden ze aan om klanten te helpen artikelen te vinden, planken aan te vullen en geretourneerde producten te vervangen. Een hoffelijkheidsbewerker in een kledingwinkel kan bijwonen van passende kamers, het voorkomen van diefstal en het ophalen van outfits voor klanten.
Hoewel formeel onderwijs en uitgebreide ervaring meestal niet nodig zijn om een hoffelijkheidsbewerker te worden, geven werkgevers meestal de voorkeur aan personen die sterke communicatievaardigheden inhuren, een goede werkethiek en gezond verstand. Bovendien is het belangrijk dat griffiers in de meeste instellingen goed worden verzorgd en schone verschijningen behouden, zodat ze door klanten meer benaderbaar zijn. Personen die gemotiveerd, vriendelijk en bereid zijn om te leren, maken meestal grote hoffelijkheidsklerk.