자동 판매 란 무엇입니까?

자동화 된 판매는 전자 매체를 사용하여 주문한 상품 및 서비스의 배송, 처리 및 일정 예약을 통해 생성 된 판매입니다. 이 프로세스는 고객이 단일 또는 반복 주문을 할 수있는 판매 소프트웨어에 크게 의존합니다. 이 유형의 시스템에서는 고객이 주문할 때 주문에 대한 비용을 지불하거나 주문 비용을 기존 공급 업체 계정에 청구하는 옵션을 제공해야 할 수 있습니다. 자동화 된 판매의 기본 개념은 고객에게 주문 프로세스를 안전하고 안전하며 간단하게 만드는 것입니다.

이 유형의 영업 자동화의 가장 좋은 예 중 하나는 온라인에서 찾을 수 있습니다. 많은 업체들이 온라인 소매점을 운영하여 고객이 구매하고자하는 품목을 선택하고 가상 장바구니에 넣은 다음 가상 체크 아웃 레인으로 진행할 수 있습니다. 품목이 모두 집계되면 고객은 배송 정보를 제공하고 지불 모드를 선택한 후 구매를 확인합니다. 자동화 된 판매 소프트웨어는 주문을 처리하고 지불을 확인한 후 고객에게 주문에 대한 확인 번호를 제공합니다. 후속 주문 확인은 주문이 완료된 배송 센터를 떠나면 배송 확인과 함께 고객이 지정한 이메일 주소로 발송됩니다.

자동 판매 프로세스에는 반복 판매라는 프로세스도 포함됩니다. 이 시나리오에서 클라이언트는 구체적으로 식별 된 시간 간격으로 자동 반복되는 정돈 순서를 정합니다. 예를 들어, 고객은 2 개월마다 동일한 주문이 반복되도록 지정하여 1 천 개의 전구를 주문할 수 있습니다. 공급 업체는 자동화 된 시스템을 사용하여 주문 정보를 입력하여 초기 주문과 반복 주문을 모두 판매 데이터베이스에 예약하여 추가 통지가있을 때까지 2 개월마다 고객이 주문을받을 수 있도록합니다.

자동화 된 영업 노력은 고객 관계 관리 소프트웨어 또는 CRM에 의해 지원됩니다. 이 유형의 소프트웨어를 사용하여 영업 사원은 조직 내 주요 직원의 연락처 정보를 포함하여 각 고객의 프로필을 작성합니다. 사이트 방문, 전화 통화 또는 전자 메일 교환 등 각 연락처에 대한 세부 정보가 프로필에 기록됩니다. 이 유형의 대부분의 영업 및 마케팅 소프트웨어를 사용하면 영업 사원은 전화 주문과 같이 각 고객과 관련된 특정 작업을 예약하여 고객에게 주문할시기임을 알리거나 최근에 주문한 주문을받은 후 후속 조치를 취할 수 있습니다. 자동 알림은 영업 담당자에게 이러한 작업을 미리 알려 주어 고객에게 적시에 서비스를 제공 할 수 있도록합니다.