Was ist automatisierte Verkäufe?
automatisierte Verkäufe werden Verkäufe mit der Verwendung von elektronischen Medien zum Platzieren, Verfahren und Planen der Lieferung der bestellten Waren und Dienstleistungen generiert. Der Prozess stützt sich stark auf Verkaufssoftware, mit der Kunden einzelne oder wiederkehrende Bestellungen aufgeben können. Systeme dieser Art erfordern möglicherweise, dass der Kunde zum Zeitpunkt der Aufgabe für die Bestellung bezahlt oder die Möglichkeit zur Verfügung stellt, die Kosten der Bestellung für ein etabliertes Lieferantenkonto zu berechnen. Die Idee hinter automatisierten Verkauf besteht darin, den Bestellprozess für den Kunden sicher, sicher und einfach zu gestalten.
Eines der besten Beispiele für diese Art von Verkaufsautomatisierung finden Sie online. Eine Reihe von Unternehmen betreibt Online -Einzelhandelsgeschäfte, in denen Kunden Artikel ausgewählt haben, die sie kaufen möchten, sie in einen virtuellen Einkaufswagen legen und dann zu einer virtuellen Check -out -Lane fahren. Sobald die Artikel insgesamt sind, liefert der Kunde Lieferinformationen, wählt die Zahlungsart aus und bestätigt den Kauf. Die automatisierte Verkaufssoftware verarbeitete thE Bestellung, überprüft die Zahlung und bietet dem Kunden eine Bestätigungsnummer für die Bestellung. Eine vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse wird eine Follow-up-Bestätigung gesendet, zusammen mit der Versandbestätigung, sobald die Bestellung das Verteilungszentrum verlässt, in dem die Bestellung ausgefüllt wird.
Der Prozess des automatisierten Verkaufs umfasst auch den so genannten wiederkehrenden Umsatz. In diesem Szenario platziert ein Kunde eine sogenannte Bestellung, die in spezifisch identifizierten Zeitintervallen automatisch wiederholt wird. Zum Beispiel kann der Kunde eine Bestellung für tausend Glühbirnen aufgeben und angeben, dass dieselbe Bestellung alle zwei Monate wiederholt wird. Mithilfe eines automatisierten Systems zur Eingabe der Bestellinformationen kann der Anbieter sowohl die anfängliche als auch die wiederkehrende Reihenfolge in eine Verkaufsdatenbank planen, um sicherzustellen, dass der Client alle zwei Monate bis zu weiteren Kündigungen erhält.
automatisierte Vertriebsbemühungen werden auch durch die sogenannte Customer Relationship Management -Software oder CRM unterstützt. Mit dieser Art von Software erstellt ein Verkäufer ein Profil jedes Kunden, einschließlich Kontaktinformationen für wichtige Personen innerhalb der Organisation. Details zu jedem Kontakt, unabhängig davon, ob es sich um einen Besuch, einen Telefonanruf oder eine E -Mail -Exchange handelt, werden im Profil aufgezeichnet. Die meisten Verkaufs- und Marketingsoftware dieses Typs ermöglichen es dem Verkäufer, bestimmte Aufgaben zu planen, die für jeden Kunden relevant sind, z. B. das Telefonieren, um einen Kunden daran zu erinnern, dass es Zeit ist, eine Bestellung aufzugeben oder nach Erhalt einer kürzlich gefüllten Bestellung nachzugehen. Automatische Erinnerungen benachrichtigen den Verkäufer im Voraus auf diese Aufgaben und helfen, sicherzustellen, dass der Kunde rechtzeitig bedient wird.