기증자 관리 란 무엇입니까?

많은 조직은 운영 비용을 충족시키기 위해 개인과 사업체의 기부금에 의존하여 조직과 기증자 간의 관계를 최우선으로합니다. 이 그룹은 기부자와의 연락을 유지하고 기부를 극대화하기 위해 기부자 관리 시스템에 자주 의존합니다. 기증자 관리에는 일반적으로 잠재적 기증자를 식별하고, 기증을 할 수있는 잠재 고객을 설득 한 다음, 기증자에게 재정 지원을 계속하도록 권장하는 전체 프로세스가 포함됩니다. 기부금을 통해 상당한 수입을받는 그룹은 기부금 관리 소프트웨어 패키지뿐만 아니라 기금 모금 컨설턴트 또는 전문가의 서비스를 사용하여 기부금 수준을 높이거나 유지합니다. 인터넷이 등장한 이후, 이러한 소프트웨어 패키지는 점점 정교 해져서 지식이 풍부한 모금 전문가의 전문 지식과 결합하여 원인 또는 조직에 기부 된 금액을 크게 늘릴 수있는 다양한 기능을 제공합니다.

일반적으로 개인 또는 회사 대표에게 상환을 기대하지 않고 그룹에 돈을 제공하도록 설득하는 것이 조직의 기금 모금은 큰 과제가 될 수 있습니다. 공여자 양성에는 커다란 인적 요소가 있지만, 주요 공여자와의 개인적 접촉은 성공적인 모금 캠페인의 중요한 요소이기 때문에 그 과정에도 구조가 필요합니다. 우수한 공여자 관리는 공여자와의 접촉을 지속적으로 모니터링하고 평가하여 개별 공여자를 다루고 지속적인 기여를 장려하는 최선의 접근 방식을 개발할 수있는 시스템을 통합합니다. 이러한 접근법에는 행사 초대, 조직 로고가 장식 된 보험료 및 관대 한 기부금에 대한 특전 및 특전과 같은 기부 인센티브 제공이 포함될 수 있습니다. 또한 기증자 관리에는 종종 그룹의 간행물에 기증자 이름을 지정하거나 조직 본부의 물리적 기증자 벽에 이름을 포함시켜 기증자를 공개적으로 인식하는 것이 포함됩니다.

재정 기고자와 수백 또는 수천 개의 관계를 관리하기가 복잡하기 때문에 많은 조직이 공여자 관리 소프트웨어에 투자합니다. 이러한 소프트웨어 패키지는 기능이 다양하지만 일반적으로 공여자 정보와 공여자의 기부 패턴을 추적 할 수있는 연락 기록이 포함 된 데이터베이스를 통합합니다. 기증자 관리를 담당하는 직원 및 컨설턴트는 대상 캠페인에 대한 결정을 내리거나 개별 기증자와 직접 의사 소통 할 때이 정보를 참조 할 수 있습니다. 이러한 유형의 소프트웨어에 종종 포함되는 다른 기능으로는 그룹이 이메일 또는 우편 DM 캠페인을 수행하거나 전화로 기증자에게 전화하기에 좋은 시간을 식별 할 수있는 연락처 관리 기능이 있습니다. 일부 패키지에는 온라인 기부를 장려하기 위해 조직의 웹 사이트와 연결될 수있는 백엔드 시스템과 같은 온라인 모금 도구도 포함됩니다.