Hva er donorstyring?

Mange organisasjoner er avhengige av donasjoner fra enkeltpersoner og bedrifter for å dekke driftsutgiftene, noe som gjør forholdet mellom organisasjon og giver en viktig prioritering. Disse gruppene er ofte avhengige av donoradministrasjonssystemer for å opprettholde kontakten med giverne og maksimere donasjonene. Donorstyring inkluderer vanligvis hele prosessen med å identifisere en potensiell giver, overtale potensielle kunder til å gi en donasjon, og deretter oppmuntre giveren til å fortsette sin økonomiske støtte. Grupper som mottar en betydelig inntekt gjennom donasjoner, bruker ofte tjenestene til innsamlingskonsulenter eller spesialister, samt programvarepakker for giveradministrasjon, for å øke eller opprettholde bidragsnivået. Siden bruk av Internett har disse programvarepakkene blitt stadig mer sofistikerte, og tilbyr en rekke funksjoner som, kombinert med ekspertisen til en kunnskapsfull innsamlingsekspert, kan øke mengden penger som gis til en sak eller organisasjon.

Organisatorisk innsamling kan være en enorm oppgave, da det vanligvis innebærer å overtale en person eller en representant for selskapet til å gi penger til en gruppe uten forventning om tilbakebetaling. Selv om det er en enorm menneskelig faktor i giverdyrking, da personlig kontakt med store givere er et viktig element i vellykkede innsamlingsaksjoner, krever prosessen også struktur. God giverledelse innlemmer et system der kontakten med giverne kontinuerlig overvåkes og evalueres for å tillate utvikling av den beste tilnærmingen til å håndtere individuelle givere og oppmuntre til løpende bidrag. Disse tilnærmingene kan omfatte å tilby insentiver til å gi, for eksempel begivenhetsinvitasjoner, premier som er pyntet med organisasjonens logo, samt andre fordeler og privilegier for sjenerøse bidrag. I tillegg involverer giverledelse ofte offentlig anerkjennelse av givere ved å navngi dem i gruppens publikasjoner eller inkludere navnet deres på en fysisk givermur på organisasjonens hovedkvarter.

På grunn av kompleksiteten i å administrere hundrevis eller tusenvis av forhold til økonomiske bidragsytere, investerer mange organisasjoner i giveradministrasjonsprogramvare. Disse programvarepakkene varierer i funksjoner, men integrerer vanligvis databaser som inneholder giverinformasjon og en historie med kontakt med muligheten til å spore en givermønster. Ansatte og konsulenter som er ansvarlige for giverledelse kan henvise til denne informasjonen når de tar beslutninger om målrettede kampanjer eller deltar i direkte kommunikasjon med individuelle givere. Andre funksjoner som ofte er inkludert i denne typen programvare inkluderer kontaktadministrasjonsfunksjoner som lar grupper gjennomføre e-post- eller postkortkampanjer eller identifisere gode tider for å ringe en giver på telefonen. Noen pakker inkluderer til og med online innsamlingsverktøy, for eksempel et back-end-system som kan kobles til organisasjonens nettsted for å oppmuntre til donasjoner på nettet.