프론트 오피스 관리 란 무엇입니까?

프론트 오피스 관리에는 일반적으로 프론트 오피스 책임으로 알려진 직원의 감독과 관리가 포함됩니다. 프론트 오피스는 영업 사원을 예비 고객 앞에 배치하는 영업 이니셔티브와 비즈니스 내 회계 프로세스 관리를 포함하여 회사의 금융 복지에 중점을 둔 기능과 관련이 있습니다. 프론트 오피스 관리에 종사하는 개인에는 국가 및 지역 영업 관리자, 기업 재무 책임자 및 팀이 일반 대중에게 사업을 어떻게 제시하는지 직접적인 영향을 미치는 리더십 직책을 맡고있는 다른 사람들이 포함됩니다.

모든 유형의 비즈니스 모델에서 어느 정도의 프론트 오피스 관리가 발견됩니다. 단일 위치가있는 소규모 비즈니스에서는 사무실 관리자가 고객 및 잠재 고객과 상호 작용하는 직원을 감독하는 책임을 맡는 개인 일 수 있습니다. 예를 들어, 치과 용 프론트 오피스에서는 리셉터입니다.환자와 예비 환자가 사무실에 올 때 보는 최초의 직원 인 Onist. 사무실 관리자는 사무실에 들어오는 사람과 상호 작용하는 방법에 대해 접수 원을 훈련 시켜서 모든 관련자에게 경험이 긍정적이고 만족 스러울 수 있습니다.

사내 영업 팀을 운영하는 대기업에서도 동일한 일반적인 접근 방식이 발견 될 것입니다. 이 시나리오에서 프론트 오피스 경영진은 영업 관리자가 영업 팀 구성원에게 리드 자격을 갖춘 방법, 잠재 고객과의 연락처를 시작하는 방법 및 관심을 창출하고 성공적인 판매로 이어질 가능성이 높은 방식으로 해당 연락처와 상호 작용하는 방법에 대한 노력을 포함합니다. 이 책임의 범위 내에서 영업 관리자는 일반적으로 추가 생산을 구매하려는 반복 고객과 상호 작용하는 방법에 대한 직원을 교육합니다.회사의 TS 및 제안 요청에 응답하는 것과 같은 작업을 수행하거나 잠재 고객과의 대면 회의에 효과적인 방법을 수행하는 방법조차도

프론트 오피스 경영 노력이 재무 문제에 중점을두면 기업 재무 책임자 또는 계정 이사와 같은 전문가는 직원들이 회사 표준에 따라 부채와 크레딧을 게시 할뿐만 아니라 송장에 대한 라인 항목의 문제가있을 때 고객과의 상호 작용을 할인 된 방법을 이해하는 방법을 이해할 수있을뿐만 아니라, 고객과의 관계를 설정하는 방법을 이해할 수 있습니다. 다른 형태의 프론트 오피스 관리와 마찬가지로, 관리자의 역할에는 직원이 생산적이라는 것을 확인할뿐만 아니라 제품을 구매하고 회사를 계속 유지하는 수익을 창출하는 소비자와의 거래에 전문적이고 진심이되도록해야합니다.