온라인 소비자 행동이란 무엇입니까?

"온라인 소비자 행동"이라는 문구는 소비자의 관점에서 온라인 쇼핑 프로세스를 설명합니다. 온라인 소비자 행동은 종종 온라인 광고의 영향, 링크를 클릭하려는 소비자의 의지, 비교 쇼핑의 유행 등을 포함한 트렌드 연구로 설명됩니다. 온라인 소비자의 의사 결정 프로세스는 종종 실제 상점의 소비자 프로세스와 매우 다릅니다. 인터넷 구매자에게 어필 할 수 있도록 판매 및 마케팅 전략을 조정하기 위해 온라인 소비자 행동을 연구하는 회사가 점점 늘어나고 있습니다.

온라인 판매는 전 세계적으로 증가했으며 점점 더 많은 쇼핑객이 쇼핑몰이나 다른 상점으로 향하기 전에 인터넷을 찾고 있습니다. 경쟁력을 유지하기 위해 많은 회사들이 마케팅 공간의 적어도 일부를 온라인 공간에 투자하기로 결정하고 있습니다. 회사는 온라인 소비자 행동을 분석하여 광고 전략, 페이지 레이아웃 및 웹 사이트 검색의 용이성을 포함하여 온라인 판매의 많은 세부 사항을 결정합니다.

온라인 소비자 행동 분야는 광범위 할 수 있습니다. 대부분의 경우 온라인 소비자 행동 이론은 소비자 분석을 전문으로하는 경제학자 또는 시장 분석가에 의해 제기됩니다. 회사는 계약에 따라 일부 소비자 분석가를 고용하여 맞춤형 조언을 제공합니다. 다른 이들은 독립적 인 시장 분석 회사, 싱크 탱크 또는 학계에서 일합니다.

많은 측면에서 온라인 소비자 행동에 대한 연구는 온라인 소비자와 온라인 비즈니스 간의 교차점에 대한 연구입니다. 분석가는 소비자가 온라인 비즈니스의 다양한 측면에 어떻게 반응하는지 살펴보고 소비자가 구매를하거나 웹 사이트를 떠나게하는 요인을 비교합니다. 온라인 구매에 대한 소비자 심리학은 일반적으로 분석가가 고려해야 할 주요 부분이며 분석가는 종종 성별, 연령 및 상대적 정교성을 기반으로 시장 세분화 연구를 수행합니다.

온라인 소비자 행동도 미래 지향적 일 수 있습니다. 행동 연구는 소비자에게 광고 및 사이트 레이아웃에 대한 소비자의 반응을 알려줄 수 있지만 소비자가 향후 다른 캠페인 또는 웹 기능에 어떻게 반응 할 것인지도 예측할 수 있습니다. 온라인 공간에서의 시장 분석은 종종 혁신으로 이어집니다. 기업은 새로운 광고 캠페인을 개발하고 행동 통계를 기반으로 잠재 구매자에게 도달 할 수있는 다양한 방법을 제시합니다.

기업이 행동 데이터를 사용하는 방식이 특정 사이트에서 링크를 후원하거나 검색 엔진에보다 쉽게 ​​표시되도록 홈페이지를 최적화하는 등의 경우가 있습니다. 그러나 점점 더 시장 반응이 소비자에 따라 개별적으로 조정됩니다. 소셜 네트워킹 프로모션, 대화 형 홈페이지 및 전자 메일 또는 메시징 업데이트 구독자에 대한 특별 제안은 모두 온라인 소비자 행동이 현대 소매 세계에 영향을 미치는 방식의 예입니다.