운영 컨설팅이란 무엇입니까?

운영 컨설팅은 다양한 유형의 비즈니스가 내부 절차 및 전략의 현재 상태를 평가하고 회사의 전반적인 운영을 향상시킬 수 있도록 지원하는 프로세스입니다. 운영 컨설팅은 종종 제조 공장이나 생산 시설에 초점을 맞추는 것으로 생각되지만 운영 컨설팅의 범위는 실제로 그보다 더 넓습니다. 제품이 아닌 서비스 기반의 기업이라도 운영 컨설팅의 혜택을 누릴 수 있습니다.

운영 컨설턴트는 일반적으로 비즈니스의 워크 플로 구조를 검사하여 평가 프로세스를 시작합니다. 이는 회사 경영진의 구조와 분업으로 시작하여 다양한 부서와 부서로 이동하여 궁극적으로 고객에게 상품이나 서비스를 제공하기 위해 서로 관련되는 방식으로 진행됩니다. 아이디어는 비즈니스의 각 구성 요소가 현재 해당 프로세스에 직간접 적으로 어떤 영향을 미치는지 이해하는 것입니다.

컨설턴트가 현재 수행되는 방식과 절차 및 조직 구조의 원인에 대한 확실한 파악을 마치면 다양한 운영 기능을 향상시키는 방법에 대한 조언을 제공 할 수 있습니다. 여기에는 회사의 이익을 제공하는 기존의 절차와 전략에 주목하는 한편, 이미 운영의 강점을 향상시킬 개선의 여지가있는 영역에 주목하는 것이 포함됩니다. 고객이 컨설턴트가 제시 한 아이디어의 일부 또는 전부를 거부 할 수 있기 때문에 이는 운영 컨설팅 프로세스에서 가장 어려운 부분 중 하나입니다.

수행해야 할 사항에 대한 합의에 도달 한 후, 운영 컨설팅의 다음 단계는 일반적으로 필요한 것으로 결정된 변경 사항을 구현하는 것입니다. 여기서 컨설턴트는 프로세스에 적극적 또는 수동적으로 참여할 수 있습니다. 컨설턴트는 구현 프로세스가 진행되는 동안에도 계속 존재하면서 조언과 도움을 제공 할 수 있습니다. 다른 경우, 컨설턴트는 클라이언트가 계속 사용 가능하지만 매일 변경 사항을 구현하는 데 관여하지 않을 수 있습니다.

고객에게 운영 컨설팅 서비스를 제공하는 전문가는 특정 유형의 비즈니스를 전문으로하거나 광범위한 산업 분야에서 고객을 인수 할 수 있습니다. 고객의 요구에 따라, 운영 컨설팅 작업은 재고 유지 보수와 운송 부서 간의 관계 평가 및 조정과 같은 회사의 특정 영역에만 초점을 맞출 수 있습니다. 일반적으로 컨설턴트는 고객의 요구와 개선 사항의 평가 및 구현에 필요한 시간에 따라 요금표를 제공합니다.