Vad är Operations Consulting?
Operations consulting är processen för att hjälpa olika typer av företag att bedöma den aktuella statusen för interna rutiner och strategier och förbättra företagets övergripande verksamhet. Medan driftskonsultation ofta tros fokusera på tillverkningsanläggningar eller produktionsanläggningar, är verksamhetsrådgivningens omfattning faktiskt bredare än så. Även företag som är servicebaserade snarare än produktbaserade kan dra nytta av driftkonsultation.
En operationskonsult börjar normalt utvärderingsprocessen genom att granska verksamhetens arbetsflödesstruktur. Detta börjar med strukturen och arbetsdelningen bland företagsledningen och går vidare till de olika avdelningarna och avdelningarna och hur de förhåller sig till varandra för att i slutändan förse kunderna med varor eller tjänster. Tanken är att förstå hur varje del av verksamheten för närvarande påverkar processen, direkt eller indirekt.
När konsulten har ett fast grepp om hur saker görs för närvarande, liksom orsakerna bakom dessa rutiner och organisationsstrukturer, kan han eller hon börja ge råd om hur man kan förbättra olika operativa funktioner. Detta innebär att notera befintliga rutiner och strategier som tjänar företagets intressen mycket väl, samtidigt som man noterar områden där det finns utrymme för förbättringar som skulle förbättra de redan starka punkterna i verksamheten. Ofta är detta en av de svåraste delarna av operationskonsultprocessen, eftersom klienten kan motstå några eller alla idéer som konsulten presenterar.
Efter att ha kommit till enighet om vad som måste göras är nästa fas av operativt konsultation vanligtvis implementering av de ändringar som fastställts som nödvändiga. Här kan konsulter vara aktivt eller passivt involverade i processen. Konsulten kan förbli närvarande under hela implementeringsprocessen och erbjuda råd och hjälp på vägen. I andra fall kan konsulten förbli tillgänglig för klienten men inte vara involverad i den dagliga implementeringen av förändringarna.
En professionell som erbjuder tjänster inom konsultverksamhet till kunder kan välja att specialisera sig i vissa typer av företag eller att ta sig an kunder i ett brett spektrum av branscher. Beroende på kundens behov kan uppgiften att drifta rådgivning endast fokusera på specifika områden i företaget, såsom utvärdering och förfining av förhållandet mellan lagerunderhåll och sjöfartsavdelningen. Generellt kommer konsulter att tillhandahålla ett schema för avgifter baserat på kundens behov och den tid som han eller hon förväntar sig kommer att krävas för utvärdering och implementering av förbättringarna.