영업 성능 관리 란 무엇입니까?

영업 성과 관리는 개인 또는 팀의 판매 최적화입니다. 원시 숫자 외에도 영업 성과 관리는 고객 만족도 측면에서 판매 품질과 반복 비즈니스를 통해 표현되는 고객 충성도로 측정됩니다. 영업 사원이나 팀을 교육하고 동기를 부여하고 목표를 설정하고 고객 만족도를 측정하는 데 도움이되는 여러 성과 관리 도구를 사용하여 판매를 관리 할 수 ​​있습니다.

영업 사원은 고객의 인구 통계뿐만 아니라 영업 사원이 제품이나 서비스를 알 수 있도록 적절한 교육입니다. 영업 사원이 이러한 유형의 정보로 무장하면 다른 판매 접근 방식을 시험해 볼 준비가되어 있습니다. 영업 사원이 팀의 일원이라면,이 시점에서 경영진의 도움은 가장 효과적이며 영업 사원이 자신의 또는 H를 달성하지 못하게하는 어떤 판매 기술을 결정하는 데 도움이됩니다.ER 목표.

영업 성과 관리의 또 다른 방법은 동기 부여 제품 및 서적, DVD 및 세미나와 같은 서비스입니다. 많은 동기 부여 연설자들은 판매자가 판매하는 제품이나 서비스에 관계없이 영업 사원이 피치, 가까이 및 전반적인 판매 기술을 향상시킬 수 있도록 특별히 맞춤형 도구 포트폴리오를 제공합니다. 목표 설정은 또한 이러한 제품의 중요한 구성 요소로, 영업 사원이 특정 목표를위한 타임 라인과 자신의 진행 상황을 차트에 도달하기 위해 도달 할시기를 돕는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 유형의 제품 및 서비스는 특히 동기 부여를 유지하고 판매 목표를 달성하기 위해 조직의 자원과 지원이없는 자영업자 영업 사원에게 특히 도움이됩니다.

고객과 연락을 유지하는 것은 판매 성과 관리의 또 다른 중요한 부분으로, 많은 양의 판매뿐만 아니라 고품질 Of 고객이 만족하는 판매. 일회성 고객을 반복 고객으로 전환하는 것 외에도 성공적인 영업 성과의 또 다른 중요한 구성 요소는 판매에 영향을 줄 수있는 부정적인 입소문 홍보 유형을 얻지 않기 위해 고객 문제 및 불만의 해결입니다. 거래를 마친 후 고객과 체크인하지 않는 영업 사원은 회사, 제품 또는 서비스에 대한 추가 피해를 입히기 전에 분쟁을 해결하고 손상 관리를 구현할 수있는 기회를 놓칠 수 있습니다.