Co je správa prodeje?
Řízení výkonu prodeje je optimalizace prodeje jednotlivce nebo týmu. Kromě prvotních čísel je řízení prodejního výkonu měřeno také kvalitou prodeje, pokud jde o spokojenost zákazníků, jakož i loajalitou zákazníků vyjádřenou prostřednictvím opakovaného podnikání. Prodej může být spravován pomocí řady nástrojů pro správu výkonu, které pomáhají vzdělávat a motivovat prodejce nebo tým, stanovit cíle a měřit spokojenost zákazníků. Jakmile je prodejce vyzbrojen tímto typem informací, je připraven vyzkoušet různé prodejní přístupy. Pokud je prodejce součástí týmu, je v tomto okamžiku zásadní pomoc managementu, která pomůže určit, které prodejní techniky jsou nejúčinnější a které drží prodejce zpět od dosažení jeho nebo hcíle.
Další metodou řízení prodeje jsou motivační produkty a služby, jako jsou knihy, DVD a semináře. Mnoho motivačních reproduktorů nabízí portfolio nástrojů přizpůsobených konkrétně pomoci prodejcům zlepšit jejich hřiště, uzavření a celkovou prodejní techniku bez ohledu na produkt nebo službu, kterou prodávají. Stanovení cílů je také důležitou součástí těchto produktů, která může prodejcům pomoci stanovit časovou linii pro konkrétní cíle a kdy k nim dosáhnout, aby mapoval jeho pokrok. Tyto typy produktů a služeb jsou obzvláště užitečné pro samostatně výdělečně činné prodejce, kteří nemají zdroje a podporu organizace, z nichž mohou čerpat, aby zůstali motivováni a dosáhli svých prodejních cílů.
Zůstat v kontaktu se zákazníky je další důležitou součástí správy prodejního výkonu, aby byla zajištěna nejen vysoký objem prodeje, ale také vysokou kvalitu Of Prodej, s nimiž je zákazník spokojen. Kromě přeměny jednorázových zákazníků na opakované zákazníky je další důležitou součástí úspěšného prodejního výkonu řešení problémů a stížností zákazníků, aby se zabránilo získání typu negativní publicity úst, což může ovlivnit prodej. Prodejce, který se po uzavření jejich obchodů nekontroluje se zákazníky, by mohl vynechat příležitost vyřešit spor a provést kontrolu škod, než bude společnosti, její produkt nebo služba způsobit další škody.