지역 서비스 관리자가 되려면 어떻게해야합니까?

지역 서비스 관리자가되는 프로세스는 업계마다 다릅니다. 기술 서비스 산업에서 지역 관리자는 특정 지역 내 고객에게 서비스를 제공 할 책임이 있습니다. 정보 기술 부문은 소비자 기반 서비스 회사와 마찬가지로 제품 유형별로 지리적 지역을 세분화합니다. 산업에 관계없이 지역 서비스 관리자는이 역할을 수행 할 수있는 교육과 경험의 조합이있을 것으로 예상됩니다.

기술 서비스 회사가 지역 서비스 관리자가 되고자하는 응시자가 졸업장이나 엔지니어링 학위를 취득하도록 요구하는 것은 매우 일반적입니다. 고객은 서비스 관리자가 기술적으로 숙련되고 제품을 상세한 수준으로 논의 할 수있을 것으로 기대합니다. 이러한 유형의 장비에 대한 서비스는 연간 유지 보수 계약의 일부이거나 필요에 따라입니다. 서비스 비용은 기계의 복잡성과 밀접한 관련이 있으므로 서비스 관리자가 W가되어야합니다.엘은 기술에 정통합니다.

정보 기술 부문에서 서비스 관리자의 역할은 더 관리적이며 기술 직원 팀의 행동을 조정합니다. 고객은 제품 및 문제에 대한 높은 수준의 이해를 기대하지만 복잡성 수준은 기계 시스템보다 높을 것으로 인식됩니다. 서비스 호출 조정 후속 조치 및 청구는이 작업의 중요한 부분입니다. 대형 시스템에 대한 영업 프레젠테이션 중에 서비스 관리자가 참여하는 것은 드문 일이 아니며 구매 후 지원 전망을 보증합니다.

고등 교육은 일반적으로 지역 서비스 관리자가되기 위해 필요하지만, 필요한 수준에서 기능 할 수있는 광범위한 경험을 가진 후보도 받아 들여질 수 있습니다. 많은 서비스 관리자는 사전 성과, 기술,D 회사와 제품에 대한 확실한 이해.

지역 서비스 관리자가 될 때 도움이되는 관련 업무 경험에는 서비스 기술자, 영업 지원 및 감독이 포함됩니다. 대인 관계 기술은이 수준의 기술 기술보다 더 중요해지며, 이는 기대치의 변화가 필요할 수 있습니다. 팀 관리, 감독 및 직원 문제는이 작업의 필수 부분입니다. 관리 또는 감독 분야의 짧은 인증서 또는 프로그램은이 역할로의 전환 중에 약간의 지원을 제공 할 수 있습니다.

지역 서비스 관리자 직책은 조직 구조 내에서 중간 관리로 간주됩니다. 이 수준의 책임에 대한 홍보는 일반적으로 10 년 이상의 근무 경험 이후에 발생합니다. 이 수준에서의 보상은 다른 위치보다 높지만 이는 성능이 향상되고 더 긴 시간을 유지하는 것입니다.