여행 비서 란 무엇입니까?

여행 비서는 대행사 또는 회사에서 행정 능력으로 일합니다. 그 또는 그녀는 또한 여행 사무실 보조자라고 할 수도 있습니다. 여행 비서관은 에이전트의 감독하에 고객을위한 여행 계획을 조정하고 종종 전화에 답변하고 고객에게 서비스를 제공합니다. 장관이 기업 임원을 위해 여행을 준비하는 경우, 일반적으로 여행 일정이나 일정을 준비합니다.

여행사에서 비서관은 종종 라이센스 요구 사항 및 비즈니스 유지에 필요한 기타 서류를 유지해야합니다. 여행 장관은 전화에 응답하고 메일을 배포 할 수 있지만 고객에게도 조언하고 관광 산업의 모든 측면을 이해해야합니다. 이 철저한 지식은 항공편과 호텔을 조정하려는 사람들의 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 일부 여행 비서는 고객 사용을위한 정보 브로셔를 만드는 데 도움이됩니다.

기업에서 일하는 경우 여행 비서관은 종종 임원의 여행에 대한 모든 세부 사항을 조직합니다.. 기업 여행 장관은 전시회 및 컨벤션 계획을 처리 할 수 ​​있습니다. 방과 교통 예약을하는 동안 회사 돈을 절약하려고하는 것은 대부분의 비즈니스 여행 비서에게 고려 사항입니다.

직업 학교 나 커뮤니티 칼리지에는 종종 여행 유형의 비서 경력과 관련된 프로그램이 있지만 이러한 프로그램은 법률 및 의료와 같은 다른 유형의 비서 전문 분야만큼 자주 제공되지 않을 수 있습니다. 학교 프로그램에는 학생이 여행 비서로서 인턴 인 실습 섹션이 포함될 수 있습니다. 여행 비서 프로그램은 직접 온라인으로 제공됩니다. 이 프로그램은 일반적으로 1 년 미만이며, 종종 인증서를 받기 위해 통과 해야하는 여러 시험을 포함합니다.

여행 예약 소프트웨어는 비서관이 마스터해야합니다. 여행 비서는 우수한 컴퓨터 기술을 가지고 있어야하며많은 세부 사항을 단독으로합니다. 예를 들어, 고객의 여행에 둘 이상의 항공사가 필요한 경우 비서는 항공편 연결 지침을 포함해야합니다. 우수한 고객 서비스에는 최소 대기 시간으로 연결을 계획하는 것도 필요합니다.

여행 비서 인 사람들은 풀 타임 또는 파트 타임으로 일할 수 있습니다. 그들은 때때로 비즈니스 회의뿐만 아니라 개인 휴가를 위해 여행 할 수 있습니다. 항공사 담당자 및 여행사와 같은 여행 업계의 다른 사람들과 좋은 업무 관계를 구축하면 비서관이 고객을위한 가치가 포장 된 투어 패키지를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 노력으로 여행사가 대행사에게 고객에게 최고의 거래 및 여행 옵션을 제공하도록 도와줍니다. 일부 기관에서는 여행 비서가 휴일 투어와 같은 한 영역을 전문으로 할 수있는 반면 에이전트는 다른 패키지를 처리 ​​할 수 ​​있습니다.