여행 비서 란 무엇입니까?

여행 비서는 대행사 또는 회사의 행정 업무를 담당합니다. 또한 여행사 보조원이라고도합니다. 여행 비서는 상담원의 감독하에 고객의 여행 계획을 조정하며 종종 전화에 응답하고 고객에게 서비스를 제공합니다. 비서가 기업 임원을위한 여행을 주선 할 경우, 일반적으로 여행 일정이나 일정을 준비합니다.

여행사에서 비서는 종종 라이센스 요구 사항 및 비즈니스 유지에 필요한 기타 서류를 따라야 할 책임이 있습니다. 여행 비서가 전화를 받고 메일을 배포 할 수도 있지만, 고객에게 조언하고 관광 산업의 모든 측면을 이해해야합니다. 이 철저한 지식은 항공편과 호텔을 조정하려는 사람들의 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 일부 여행 비서는 고객이 이용할 수있는 정보 책자를 만드는 데 도움이됩니다.

그들이 회사를 위해 일한다면, 여행 비서는 종종 임원들의 여행에 대한 모든 세부 사항을 조직합니다. 기업 여행 비서가 전시회 및 컨벤션 계획을 담당 할 수 있습니다. 대부분의 비즈니스 여행 비서에게는 객실과 교통편을 예약하는 동안 회사 비용을 절약하는 것이 중요합니다.

직업 학교 또는 지역 대학은 종종 여행 유형의 비서 직업과 관련된 프로그램을 가지고 있지만, 이러한 프로그램은 법률 및 의료와 같은 다른 유형의 비서 전문 분야만큼 자주 제공되지는 않을 수 있습니다. 학교 프로그램에는 여행 비서로 학생 인턴을하는 실습 섹션이 포함될 수 있습니다. 여행 비서 프로그램은 온라인뿐만 아니라 직접 이용할 수 있습니다. 이 프로그램은 일반적으로 1 년 이내에 완료되며 종종 인증서를 받기 위해 몇 가지 시험을 통과해야합니다.

여행 예약 소프트웨어는 비서가 마스터해야합니다. 여행 비서는 우수한 컴퓨터 기술을 가지고 있어야하며 많은 세부 사항을 조정할 수 있어야합니다. 예를 들어, 고객의 여행에 둘 이상의 항공사가 필요한 경우, 비서에는 항공편 연결 지침이 포함되어야합니다. 우수한 고객 서비스를 위해서는 최소한의 대기 시간으로 연결을 계획해야합니다.

여행 비서 인은 풀 타임 또는 파트 타임으로 일할 수 있습니다. 비즈니스 미팅이나 개인 휴가를 위해 여행 할 수도 있습니다. 항공사 대표 및 여행사와 같은 여행 업계의 다른 사람들과 좋은 협력 관계를 구축하면 비서가 고객을위한 가치있는 여행 패키지를 만들 수 있습니다. 이러한 노력을 통해 여행사는 여행사에서 고객에게 최고의 거래 및 여행 옵션을 제공 할 수 있습니다. 일부 여행사에서는 여행 비서가 휴가 여행과 같은 한 분야를 전문으로하는 반면, 여행사는 다른 패키지를 처리 ​​할 수 ​​있습니다.