자동화 된 음성 메일은 무엇입니까?

자동 음성 메일은 특정 유형의 전화 메시징 시스템입니다. 자동화 된 음성 메일은 응답기로 전화 메시지를받는 것과 유사하게 추가 독립형 장비를 사용하지 않고 디지털 방식으로 음성 메시지를 전달합니다. 음성 메일 메시지로도 알려진 메시지가 서버에 저장되면 의도 된 수신자는 전화로 시스템에 로그인하고 음성 녹음의 재생을 들으면 해당 메시지를 검색 할 수 있습니다.

음성 메시지를 보내고받을 수있는 기능을 제공하면 자동화 된 음성 메일은 호출을 촉진하는 방법으로 기능합니다. 이는 여러 직원 또는 부서가있는 비즈니스 및 조직에서 일반적으로 사용됩니다. 발신자에게 여러 음성 메일 옵션을 제공함으로써 개인은 해당 당사자에게 전화를 안내하는 방법을 선택할 수 있습니다. 통화가 전달되기 전에 발신자가 전화기의 다이얼 패드에 해당 번호를 누르도록 요구하는 하나 이상의 프롬프트를 선택함으로써 수행됩니다.

때때로 음성 뱅크라고도하는

, 자동화 된 음성 메일은 수신 전화에 응답하고 메시지를 보내고 전화를 걸기 위해 지정된 살아있는 사람 대신에 일반적으로 사용됩니다. 회사는 여전히 안내 원과 전화 사업자를 일상적으로 고용하는 동안 자동화 된 음성 메일은 종종 직원이 자신의 책상에서 물러 났을 때 시간이 지난 후 전화를 받거나 메시지를 받기 위해 종종 의존합니다. 음성 메일 메시지는 발신자가 바쁜 신호를받지 못하게하거나 사람이 대답 할 수 없을 때 전화의 장기간 울리는 방지하지 못하게합니다. 동시에, 발신자는 통화의 특성에 관한 메시지와 최상의 연락처 정보에 관한 메시지를 남길 수 있으므로 전화의 이유를 반환 된 전화로 해결할 수 있습니다.

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전문적인 사용 외에도 자동 음성 메일은 대부분의 개인 휴대 전화에서 일반적인 기능이며 종종 주거 유선 및 VoIP 전화 시스템에서 사용됩니다. 특정 유형의 페이징 시스템도 있습니다가상 전화 번호를 제공하는 회사와 마찬가지로 음성 메일 옵션을 제공하십시오. 한 사람이 수신 메시지를 수집하기 위해 관련 음성 메일 계정이있는 하나 이상의 장치 나 전화 번호를 갖는 것은 드문 일이 아닙니다.

자동화 된 음성 메일은 주로 통화를 라우팅하고 전화 메시지를 수집하는 데 사용되지만 나가는 메시지도 기록 할 수 있습니다. 이러한 메시지는 일반적으로 특별한 어조로 메시지를받은 후 발신자가 메시지를 남기는 요청이 포함되지만 많은 나가는 메시지에는 사용자가 비즈니스 또는 개인 지식에 도움이 될 수있는 관련 정보가 포함되어 있습니다. 예를 들어 특별 이벤트에 대한 나가는 자동 음성 메일 메시지, 직원의 위치 또는 중요한 고객 서비스 메시지가 있습니다.