자동 음성 메일이란 무엇입니까?

자동 음성 메일은 특정 유형의 전화 메시징 시스템입니다. 자동 음성 메일은 자동 응답기로 전화 메시지를받는 것과 유사하게 추가 독립형 장비를 사용하지 않고 디지털 방식으로 음성 메시지를 전달합니다. 음성 메일 메시지라고도하는 메시지가 서버에 저장되면 수신자가 전화로 시스템에 로그인하고 음성 녹음 재생을 듣고 해당 메시지를 검색 할 수 있습니다.

자동 음성 메일은 음성 메시지를 보내고받을 수있는 기능을 제공 할뿐만 아니라 수신 전화를 라우팅하는 방법으로도 사용됩니다. 이는 일반적으로 여러 직원 또는 부서가있는 비즈니스 및 조직에서 사용됩니다. 발신자에게 여러 음성 메일 옵션을 제공함으로써 개인은 통화를 적절한 상대방에게 안내하는 방법을 선택할 수 있습니다. 통화가 전달되기 전에 발신자가 전화 다이얼 패드에서 해당 번호를 눌러야하는 하나 이상의 프롬프트를 선택하면됩니다.

음성 은행이라고도하는 자동화 된 음성 메일은 일반적으로 걸려 오는 전화를 받고, 메시지를 받고, 전화를 걸도록 지정된 실무자 대신 사용됩니다. 회사는 여전히 일상적으로 안내 원과 전화 교환 원을 고용하고 있지만, 근무 시간 외 전화 나 직원이 책상에서 나왔을 때 메시지를받는 데 자동 음성 메일이 의존하는 경우가 많습니다. 음성 메일 메시지는 발신자가 통화 중 신호를받지 못하게하거나 전화를받을 수 없을 때 전화 벨이 길게 울리는 것을 방지합니다. 동시에 발신자는 자신의 통화 특성에 대한 메시지와 최상의 연락처 정보를 남길 수 있으므로 통화의 이유를 반송 전화로 해결할 수 있습니다.

전문적인 사용 외에도 자동화 된 음성 메일은 대부분의 개인 휴대 전화에서 공통적 인 기능이며 주로 가정용 유선 전화 및 VoIP 전화 시스템에 사용됩니다. 특정 유형의 페이징 시스템은 가상 전화 번호를 제공하는 회사와 마찬가지로 음성 메일 옵션도 제공합니다. 한 사람이 음성 메시지 계정과 연결된 장치 또는 전화 번호를 여러 개 가지고있어 들어오는 메시지를 수집하는 것은 드문 일이 아닙니다.

자동 음성 메일은 주로 통화 라우팅 및 전화 메시지 수집에 사용되지만 발신 메시지도 녹음 할 수 있습니다. 이러한 메시지에는 일반적으로 발신자가 특별한 톤으로 메시지를 표시 한 후 메시지를 남기라는 요청이 포함되지만 많은 발신 메시지에는 사용자가 비즈니스 나 개인 지식에 도움이 될 수있는 관련 정보가 포함되어 있습니다. 예로는 특별 이벤트, 직원의 소재지 또는 중요한 고객 서비스 메시지에 대한 발신 자동 음성 메일 메시지가 있습니다.