Hoe meten bedrijven menselijk kapitaal?
Menselijk kapitaal kan moeilijk meetbaar zijn omdat het een verscheidenheid aan immateriële elementen omvat, waaronder opleiding en ontwikkeling van vaardigheden. Er zijn verschillende variabelen die kunnen beïnvloeden of individuen daadwerkelijk de kennis, vaardigheden en ervaringen krijgen die ze hebben opgedaan. Bedrijven die proberen menselijk kapitaal te meten, kijken meestal naar verschillende factoren die kunnen worden gekwantificeerd, waaronder omzet, werving, salaris en lonen als een percentage van de totale omzet, opleidingskosten en personeelskosten.
Een bedrijf kan menselijk kapitaal meten in termen van algemene productie-efficiëntie en het genereren van inkomsten. Een manier om de effectiviteit van het personeel van een bedrijf te isoleren, is door de hoeveelheid inkomsten te bepalen die een fulltime medewerker bijdraagt aan het bedrijf. Dit wordt gedaan door eenvoudigweg het bedrag van de totale omzet van het bedrijf te delen door het aantal fulltime werknemers. Het gevaar hierbij is dat de berekening slechts een gemiddelde oplevert, omdat sommige werknemers ongetwijfeld meer bijdragen aan de bottom line dan anderen.
Een bijkomend nadeel van het nemen van een gemiddeld bedrag aan inkomsten per voltijdse werknemer is dat de omzet kan worden beïnvloed door omstandigheden die buiten de controle van de werknemers liggen. Dingen zoals een slechte macro-economische omgeving vormen een uitdaging voor elk verkoopteam, ongeacht hun vaardigheidsniveau. Bovendien kan de manier waarop een taak wordt ontworpen het ook moeilijk maken voor werknemers om zich uitsluitend te concentreren op het verhogen van de omzet en omzet voor de organisatie. Dit kan het moeilijk maken om een getrouw beeld te krijgen van het rendementspotentieel van het menselijk kapitaal van een organisatie.
Een ander gebied dat bedrijven overwegen bij het meten van hun menselijk kapitaal is personeel. Ze kunnen kijken naar verzuimpercentages en productiviteitsverlies, wat zich vervolgens vertaalt in verloren inkomsten. Omzet- en wervingskosten zijn twee van de grootste gebieden die organisaties proberen te beheersen. Bekwame en ervaren werknemers die vertrekken, met name in hun eerste paar maanden van tewerkstelling, kunnen een enorme hoeveelheid menselijk kapitaalverlies vertegenwoordigen. Dit komt omdat het de organisatie veel meer geld, tijd en interne middelen kost om een nieuwe medewerker aan te werven en op te leiden dan een ervaren medewerker.
Bedrijven meten ook de efficiëntie van hun personeelsafdelingen om menselijk kapitaal te meten. Ze kunnen de gemiddelde hoeveelheid personeelskosten per fulltime werknemer berekenen. Organisaties kunnen heel goed onderzoeken hoeveel fulltime medewerkers zijn toegewezen aan een bepaalde personeelsafdeling. Dit geldt met name in grotere bedrijven die uit verschillende divisies, bedrijfsonderdelen en regionale locaties bestaan.