Como as empresas medem o capital humano?
O capital humano pode ser difícil de medir, pois envolve uma variedade de elementos intangíveis, incluindo educação e desenvolvimento de habilidades. Há uma variedade de variáveis que podem afetar se os indivíduos realmente usam os conhecimentos, habilidades e experiências que acumularam. As empresas que tentam medir o capital humano normalmente analisam vários fatores que podem ser quantificados, incluindo rotatividade, recrutamento, salário e salários como uma porcentagem da receita total, custos de treinamento e custos do departamento de recursos humanos.
Uma empresa pode medir o capital humano em termos de eficiência geral da produção e geração de receita. Uma maneira de isolar a eficácia da equipe de uma empresa é determinar a quantidade de receita que um funcionário em período integral contribui para a empresa. Isso é feito simplesmente dividindo o valor da receita total da empresa pelo número de funcionários em período integral. O perigo é que o cálculo retorne apenas uma média, pois alguns funcionários, sem dúvida, contribuem mais para os resultados do que outros.
Uma desvantagem adicional de receber uma quantidade média de receita produzida por funcionário em período integral é que a receita pode ser afetada por condições que estão fora do controle dos funcionários. Coisas como um ambiente macroeconômico ruim representará um desafio para qualquer equipe de vendas, independentemente de seu nível de habilidade. Além disso, a maneira como um trabalho é projetado também pode dificultar que os funcionários se concentrem apenas no aumento de vendas e receita para a organização. Isso pode dificultar a obtenção de uma imagem verdadeira do potencial de retorno do capital humano de uma organização.
Outra área que as empresas consideram ao medir seu capital humano é a equipe. Eles podem observar taxas de absenteísmo e perda de produtividade, o que se traduz em perda de receita. Os custos de rotatividade e recrutamento são duas das maiores áreas que as organizações tentam controlar. Funcionários qualificados e experientes que saem, principalmente nos primeiros meses de emprego, podem representar uma enorme quantidade de perda de capital humano. Isso ocorre porque a organização gasta muito mais dinheiro, tempo e recursos internos para recrutar e treinar um novo funcionário do que para manter um funcionário experiente.
As empresas também medem a eficiência de seus departamentos de recursos humanos para medir o capital humano. Eles podem calcular a quantidade média de custos de recursos humanos por funcionário em período integral. As organizações poderiam muito bem examinar quantos funcionários em período integral estão designados para um departamento específico de recursos humanos. Isso é especialmente verdade em empresas maiores, compostas por várias divisões, unidades de negócios e localizações regionais.