Hoe kies ik de beste beoordelingscriteria voor werknemers?
Bij het uitvoeren van prestatiebeoordelingen is het belangrijk om rekening te houden met specifieke beoordelingscriteria voor werknemers. Het kiezen van de beste beoordelingscriteria voor werknemers kan ervoor zorgen dat beoordelingen efficiënt en nuttig zijn voor verbeteringsinitiatieven, terwijl ze toch eerlijk zijn voor werknemers. Goede evaluatiecriteria omvatten meestal een combinatie van op gegevens gebaseerde en subjectieve informatie over elke werknemer.
Gegevensgebaseerde evaluatiecriteria voor werknemers hebben betrekking op zaken die gemakkelijk kunnen worden gemeten en onderzocht met behulp van harde gegevens. Voor een verkoper kan dit de hoeveelheid verkopen gedurende een bepaalde periode omvatten. Andere factoren, zoals presentielijsten, of een geschiedenis van tijdige voltooiing van projecten, kunnen ook als objectieve criteria worden beschouwd, omdat ze voornamelijk op bewijs zijn gebaseerd. Gegevensgebaseerde prestatiebeoordeling is vaak de gemakkelijkere helft van de werknemersevaluatie, omdat het om basisfeiten gaat. Het evalueren van werknemers op basis van objectief bewijs alleen kan echter een onvolledig en vaak oneerlijk beeld geven.
Subjectieve gegevens omvatten veel gebieden die even belangrijk of zelfs belangrijker kunnen zijn dan objectieve gegevens. In sommige gevallen, waar werknemers geen duidelijk afgemeten doelen hebben om te bereiken, kunnen subjectieve gegevens de primaire beoordelingsbron zijn. Het verzamelen en meten van subjectieve informatie kan een langer proces zijn, inclusief het onderzoeken van personeelsgegevens, het vragen om zelfevaluaties en het spreken met andere medewerkers over de leden van hun team of afdeling. Hoewel het een ingewikkeld proces is, kan het verzamelen van deze minder concrete informatie cruciaal zijn om de beste beoordelingscriteria voor werknemers te creëren.
De persoonlijkheid en het waargenomen gedrag van een werknemer kan een belangrijke bron van evaluatie-informatie zijn. Sommige aandachtspunten zijn onder meer of de medewerker betrouwbaar is, goed communiceert met anderen en in staat is om alle verantwoordelijkheden bij te houden die zijn of haar functie met zich meebrengt. Houding kan een belangrijke bijdragende factor zijn voor prestatie-evaluatie, omdat een werknemer met een slechte houding de hele werkplek kan belemmeren. Als een werknemer met het publiek werkt, kan het helpen om een systeem te hebben waarmee klanten of klanten uitstekende of niet-standaard services kunnen melden, als een manier om prestaties te evalueren.
Een ander aandachtspunt bij het bepalen van de beoordelingscriteria voor werknemers is de naleving van beleid en regels door de werknemer. Een prettige en efficiënte werknemer kan nog steeds een disciplinair of loyaliteitsprobleem opleveren als hij of zij weigert de bedrijfsregels te volgen. Het gebruik van bedrijfseigendommen voor sociale of persoonlijke zaken, het negeren van kledingvoorschriften of constant te laat aan het werk zijn, kunnen allemaal tekenen zijn van een zich ontwikkelend probleem met een werknemer. Hoewel de naleving van regels mogelijk niet het belangrijkste onderdeel van de evaluatiecriteria voor werknemers is, kan het een belangrijke hulp zijn bij het bepalen van doelen voor verbetering van de werkplek.