Come scelgo i migliori criteri di valutazione dei dipendenti?
Quando si eseguono revisioni delle prestazioni, è importante tenere a mente specifici criteri di valutazione dei dipendenti. La scelta dei migliori criteri di valutazione dei dipendenti può contribuire a garantire che le revisioni siano efficienti e utili per le iniziative di miglioramento, pur mantenendo la correttezza nei confronti dei dipendenti. Buoni criteri di valutazione includeranno generalmente una miscela di informazioni basate sui dati e soggettive su ciascun dipendente.
I criteri di valutazione dei dipendenti basati sui dati si riferiscono a cose che possono essere facilmente misurate ed esaminate attraverso dati concreti. Per un venditore, questo potrebbe includere la quantità di vendite in un determinato periodo di tempo. Altri fattori, come i registri delle presenze o una storia di completamento puntuale del progetto, possono anche essere considerati criteri oggettivi, poiché si basano principalmente su prove. La valutazione delle prestazioni basata sui dati è spesso la metà più facile della valutazione dei dipendenti, poiché comporta fatti di base. Valutare i dipendenti solo su prove oggettive, tuttavia, può fornire un quadro incompleto e spesso ingiusto.
I dati soggettivi coprono molte aree che possono essere altrettanto importanti, o persino più cruciali, dei dati oggettivi. In alcuni casi, in cui i dipendenti non hanno obiettivi chiaramente misurati da raggiungere, i dati soggettivi possono essere la fonte principale di valutazione. La raccolta e la misurazione di informazioni soggettive può essere un processo più lungo che include il rilevamento dei registri del personale, la richiesta di autovalutazioni e il parlare con altri dipendenti dei membri del loro team o dipartimento. Sebbene sia un processo coinvolto, la raccolta di queste informazioni meno concrete può essere fondamentale per la creazione dei migliori criteri di valutazione dei dipendenti.
La personalità e il comportamento osservato di un dipendente possono essere una fonte importante di informazioni di valutazione. Alcune aree da considerare includono se il dipendente è affidabile, comunica bene con gli altri ed è in grado di tenere traccia di tutte le responsabilità che comporta il proprio lavoro. L'atteggiamento può essere un importante fattore che contribuisce alla valutazione delle prestazioni, in quanto un dipendente con un atteggiamento scarso può essere un freno per l'intero posto di lavoro. Se un dipendente lavora con il pubblico, può essere utile disporre di un sistema che consenta ai clienti o ai clienti di segnalare un servizio eccellente o scadente, come mezzo per valutare le prestazioni.
Un'altra area da considerare quando si determinano i criteri di valutazione dei dipendenti è l'adesione di un dipendente alla politica e alle regole. Un lavoratore piacevole ed efficiente può comunque presentare un problema disciplinare o di lealtà se rifiuta di seguire le regole dell'azienda. L'uso della proprietà dell'azienda per affari sociali o personali, l'ignorare i codici di abbigliamento o essere costantemente in ritardo al lavoro possono essere tutti segni di un problema in via di sviluppo con un dipendente. Sebbene l'adesione alle regole possa non essere la sezione più importante dei criteri di valutazione dei dipendenti, può essere di grande aiuto nel determinare gli obiettivi per il miglioramento del posto di lavoro.