Jak si vyberu nejlepší kritéria hodnocení zaměstnanců?
Při provádění přezkumů výkonnosti je důležité mít na paměti specifická kritéria pro hodnocení zaměstnanců. Výběr nejlepších kritérií pro hodnocení zaměstnanců může pomoci zajistit, aby kontroly byly účinné a užitečné pro iniciativy na zlepšení, a přitom byly vůči zaměstnancům spravedlivé. Dobrá hodnotící kritéria obvykle zahrnují směs datových a subjektivních informací o každém zaměstnanci.
Kritéria hodnocení zaměstnanců založená na datech se vztahují k věcem, které lze snadno měřit a zkoumat pomocí tvrdých dat. Pro prodejce to může zahrnovat množství prodejů za dané časové období. Objektivními kritérii mohou být také další faktory, jako jsou záznamy o docházce nebo historie včasného dokončení projektu, protože jsou založeny především na důkazech. Hodnocení výkonu na základě dat je často snadnější polovinou hodnocení zaměstnanců, protože zahrnuje základní fakta. Hodnocení zaměstnanců pouze na základě objektivních důkazů však může poskytnout neúplný a často nespravedlivý obraz.
Subjektivní údaje pokrývají mnoho oblastí, které mohou být stejně důležité nebo dokonce důležitější než objektivní údaje. V některých případech, kdy zaměstnanci nemají jasně měřené cíle, mohou být primárním zdrojem hodnocení subjektivní data. Shromažďování a měření subjektivních informací může být delší proces, který zahrnuje průzkum osobních záznamů, dotaz na sebehodnocení a rozhovor s ostatními zaměstnanci o členech jejich týmu nebo oddělení. Získání těchto méně konkrétních informací může být rozhodující pro vytvoření nejlepších kritérií pro hodnocení zaměstnanců, i když je to zapojený proces.
Osobnost zaměstnance a pozorované chování může být hlavním zdrojem hodnotících informací. K některým oblastem, které je třeba zvážit, patří to, zda je zaměstnanec spolehlivý, dobře komunikuje s ostatními a zda dokáže sledovat všechny povinnosti, které jeho práce přináší. Postoj může být hlavním faktorem přispívajícím k hodnocení výkonu, protože zaměstnanec se špatným přístupem může být přetažením na celém pracovišti. Pokud zaměstnanec pracuje s veřejností, může pomoci zavést systém, který umožní zákazníkům nebo klientům vykazovat vynikající nebo podprůměrné služby jako prostředek hodnocení výkonu.
Jednou z dalších oblastí, kterou je třeba při určování kritérií hodnocení zaměstnanců zvážit, je dodržování zásad a pravidel zaměstnancem. Příjemný a efektivní pracovník může stále představovat disciplinární nebo věrnostní problém, pokud odmítne dodržovat pravidla společnosti. Použití majetku společnosti pro sociální nebo osobní podnikání, ignorování šatů nebo neustálé opoždění v práci může být známkou vyvíjejícího se problému se zaměstnancem. Přestože dodržování pravidel nemusí být nejdůležitější částí kritérií hodnocení zaměstnanců, může to být významná pomoc při určování cílů pro zlepšení na pracovišti.