Co je plán řízení výkonu?

Plán řízení výkonu je formální proces používaný k vytvoření jasných cílů a efektivnímu a účinnému sledování pokroku. Techniky použité k vývoji a dokončení plánu jsou standardní a lze je použít za různých okolností. Typ výkonu, který je řízen, může být na úrovni organizace, oddělení nebo zaměstnance. Lidé, kteří pracují v odborovém prostředí, jsou zvyklí na termín „plán řízení výkonu“, který se používá k popisu stylu mikromanagementu, ke kterému obvykle dochází před tím, než zaměstnanec podléhá disciplíně pro špatný výkon na pracovišti.

Na organizační úrovni používají vrcholoví manažeři plán řízení výkonnosti ke stanovení konkrétních cílů a zajištění jejich plnění. Prvním krokem v tomto typu plánu je vypracování prohlášení o poslání, které stručně popisuje práci, která má být vykonána. Toto prohlášení bude v průběhu projektu opakováno a použito ke zvýšení závazku zaměstnanců a ke zlepšení celkové úrovně úsilí.

Oddělení, které soustavně vykazuje slabé výsledky nebo jen okrajově splňuje měsíční a čtvrtletní metriky, by mohlo těžit z plánu řízení výkonu. Cílové cíle jsou jasně stanoveny a jsou dosažitelné. Plánuje se řada pravidelných schůzek, aby se vyhodnotil pokrok v plnění tohoto cíle. V mnoha odděleních se používá systém odměn a hanba za selhání výkonu je taktika používaná v některých odděleních.

Za vypracování plánu řízení výkonnosti pro zaměstnance s nedostatečnou výkonností je odpovědný vedoucí nebo vedoucí, společně s členem nebo členy personálu lidských zdrojů. Nejlepší plány jsou poměrně jednoduché, se seznamem hlavních povinností zaměstnance a odpovídajících cílů nebo cílů. V pravidelných časových intervalech se manažer a zaměstnanec scházejí, aby zhodnotili dosavadní výkon a prodiskutovali jakékoli problémy nebo výzvy, které ovlivňují výkon.

V mnoha organizacích zahrnuje formální plán řízení výkonu zveřejnění cílů na vysoce viditelném místě. Uskutečňují se týdenní schůzky s cílem aktualizovat pokrok směrem k cílům a vyčlenit zaměstnance, kteří významně přispěli. Zatímco tento aspekt plánu řízení výkonnosti je docela životaschopný, nejdůležitější část úspěšného plánu je dokončena na strategických setkáních s vedoucími manažery.

Identifikace a náprava nedostatků obchodního procesu a překážek úspěchu jsou zásadní. Výběr cílů musí být dokončen s péčí, aby celý proces spadal do oblasti kontroly oddělení. Tento typ soustředěného přístupu podpoří plnou účast, protože zaměstnanci budou mít všechny nástroje nezbytné k dosažení cílů.