Co to jest plan zarządzania wydajnością?

Plan zarządzania wydajnością jest formalnym procesem stosowanym do stawiania jasnych celów i efektywnego i skutecznego śledzenia postępów. Techniki zastosowane do opracowania i ukończenia planu są standardowe i mogą być stosowane w różnych okolicznościach. Zarządzanie wydajnością może odbywać się na poziomie organizacji, działu lub pracownika. Ludzie pracujący w środowisku związkowym są przyzwyczajeni do określenia „plan zarządzania wydajnością” używanego do opisania stylu mikrozarządzania, który zwykle występuje, zanim członek personelu podlega dyscyplinie z powodu niskiej wydajności w miejscu pracy.

Na poziomie organizacyjnym menedżerowie wyższego szczebla stosują plan zarządzania wydajnością w celu ustalenia konkretnych celów i zapewnienia ich realizacji. Pierwszym krokiem w tego rodzaju planie jest opracowanie misji, która zwięźle opisuje pracę do wykonania. Oświadczenie to zostanie powtórzone w ramach projektu i wykorzystane w celu zwiększenia zaangażowania pracowników i poprawy ogólnego poziomu wysiłku.

Dział, który stale osiąga gorsze wyniki lub w niewielkim stopniu spełnia miesięczne i kwartalne wskaźniki, może skorzystać z planu zarządzania wydajnością. Cele docelowe są jasno określone i możliwe do osiągnięcia. Zaplanowano serię regularnych spotkań w celu oceny postępów w realizacji tego celu. W wielu działach stosuje się system nagród, a wstyd z powodu niepowodzenia wydajności jest taktyką stosowaną w niektórych działach.

Opracowanie planu zarządzania wydajnością dla pracownika o gorszych wynikach jest obowiązkiem przełożonego lub kierownika, wraz z członkiem lub członkami personelu zasobów ludzkich. Najlepsze plany są dość proste, z listą podstawowych obowiązków pracownika i odpowiednich celów lub zadań. W regularnych odstępach czasu kierownik i pracownik spotykają się, aby sprawdzić dotychczasowe wyniki i omówić wszelkie problemy lub wyzwania, które wpływają na wydajność.

W wielu organizacjach formalny plan zarządzania wydajnością obejmuje umieszczanie celów w dobrze widocznym miejscu. Odbywają się cotygodniowe spotkania w celu aktualizacji postępów w osiąganiu celów i wyróżnienia członków personelu, którzy wnieśli znaczący wkład. Chociaż ten aspekt planu zarządzania wydajnością jest całkiem realny, najważniejsza część udanego planu jest realizowana podczas strategicznych spotkań z wyższymi menedżerami.

Niezbędne jest rozpoznanie i skorygowanie wad procesów biznesowych i barier sukcesu. Wyboru celów należy dokonywać ostrożnie, upewniając się, że cały proces znajduje się w obszarze kontroli działu. Tego rodzaju ukierunkowane podejście zachęci do pełnego uczestnictwa, ponieważ pracownicy będą mieli wszystkie narzędzia niezbędne do osiągnięcia celów.