Jak wybrać najlepsze kryteria oceny pracownika?
Podczas przeprowadzania przeglądów wyników ważne jest, aby mieć na uwadze określone kryteria oceny pracowników. Wybór najlepszych kryteriów oceny pracowników może pomóc zapewnić, że recenzje są skuteczne i przydatne w inicjatywach usprawniających, a jednocześnie są uczciwe wobec pracowników. Dobre kryteria oceny zwykle obejmują połączenie danych i subiektywnych informacji o każdym pracowniku.
Kryteria oceny pracowników oparte na danych odnoszą się do rzeczy, które można łatwo zmierzyć i zbadać za pomocą twardych danych. Dla sprzedawcy może to obejmować wielkość sprzedaży w danym okresie czasu. Inne czynniki, takie jak zapisy obecności lub historia ukończenia projektu na czas, można również uznać za obiektywne kryteria, ponieważ opierają się one głównie na dowodach. Ocena wydajności oparta na danych jest często łatwiejszą połową oceny pracownika, ponieważ obejmuje podstawowe fakty. Ocena pracowników na podstawie samych obiektywnych dowodów może jednak zapewnić niepełny i często niesprawiedliwy obraz.
Dane subiektywne obejmują wiele obszarów, które mogą być równie ważne lub nawet bardziej istotne niż dane obiektywne. W niektórych przypadkach, gdy pracownicy nie mają jasno zmierzonych celów do osiągnięcia, subiektywne dane mogą być głównym źródłem oceny. Zbieranie i mierzenie subiektywnych informacji może być dłuższym procesem, który obejmuje badanie dokumentacji personelu, proszenie o samoocenę i rozmawianie z innymi pracownikami na temat członków ich zespołu lub działu. Chociaż jest to zaangażowany proces, gromadzenie mniej konkretnych informacji może być kluczowe dla stworzenia najlepszych kryteriów oceny pracowników.
Osobowość pracownika i obserwowane zachowanie może być głównym źródłem informacji ewaluacyjnych. Niektóre obszary do rozważenia obejmują, czy pracownik jest niezawodny, dobrze komunikuje się z innymi i jest w stanie śledzić wszystkie obowiązki związane z jego pracą. Postawa może być głównym czynnikiem wpływającym na ocenę wyników, ponieważ pracownik o złym nastawieniu może być przeszkodą dla całego miejsca pracy. Jeśli pracownik współpracuje ze społeczeństwem, może pomóc mieć system, który umożliwia klientom lub klientom zgłaszanie doskonałej lub niespełniającej standardów usługi, jako sposób oceny wydajności.
Kolejnym obszarem do rozważenia przy ustalaniu kryteriów oceny pracownika jest przestrzeganie przez pracownika zasad i zasad. Miły i skuteczny pracownik może nadal stanowić problem dyscyplinarny lub lojalnościowy, jeśli odmówi przestrzegania zasad firmy. Korzystanie z własności firmy w celach towarzyskich lub osobistych, ignorowanie zasad ubioru lub spóźnianie się do pracy może być oznaką narastającego problemu z pracownikiem. Chociaż przestrzeganie zasad może nie być najważniejszą sekcją kryteriów oceny pracowników, może być znaczącą pomocą w określeniu celów w zakresie poprawy miejsca pracy.