Como escolho os melhores critérios de avaliação de funcionários?
Ao realizar análises de desempenho, é importante ter em mente os critérios específicos de avaliação dos funcionários. A escolha dos melhores critérios de avaliação dos funcionários pode ajudar a garantir que as revisões sejam eficientes e úteis para melhorar as iniciativas, enquanto ainda são justas para os funcionários. Bons critérios de avaliação geralmente incluem uma mistura de informações baseadas em dados e subjetivas sobre cada funcionário.
Critérios de avaliação de funcionários baseados em dados refere-se a coisas que podem ser facilmente medidas e examinadas através de dados concretos. Para um vendedor, isso pode incluir uma quantidade de vendas durante um determinado período de tempo. Outros fatores, como registros de atendimento, ou um histórico de conclusão do projeto pontual, também podem ser considerados critérios objetivos, pois são baseados principalmente em evidências. A avaliação de desempenho baseada em dados geralmente é a metade mais fácil da avaliação dos funcionários, pois envolve fatos básicos. Avaliar os funcionários apenas com evidências objetivas, no entanto, pode fornecer uma imagem incompleta e muitas vezes injusta.
Dados subjetivos cobrem muitas áreas que podem ser tão importantes ou até mais cruciais do que dados objetivos. Em alguns casos, onde os funcionários não mediram claramente as metas a serem atingidas, os dados subjetivos podem ser a principal fonte de avaliação. A coleta e a medição de informações subjetivas pode ser um processo mais longo que inclua a pesquisa de registros de pessoal, pedindo auto-avaliação e falar com outros funcionários sobre os membros de sua equipe ou departamento. Embora seja um processo envolvido, a coleta dessas informações de menos concreto pode ser fundamental para criar os melhores critérios de avaliação de funcionários.
A personalidade e o comportamento observado de um funcionário podem ser uma importante fonte de informações de avaliação. Algumas áreas a serem consideradas incluem se o funcionário é confiável, se comunica bem com outras e é capaz de acompanhar todas as responsabilidades que seu trabalho implica. Atitude pode ser um grande contribuO fator de Ting para avaliação de desempenho, como um funcionário com uma atitude ruim, pode ser um arrasto em todo o local de trabalho. Se um funcionário trabalha com o público, pode ajudar a ter um sistema que permita que clientes ou clientes relatem um serviço excelente ou sub-padrão, como um meio de avaliar o desempenho.
Uma outra área a considerar ao determinar os critérios de avaliação dos funcionários é a adesão de um funcionário às políticas e regras. Um trabalhador agradável e eficiente ainda pode apresentar um problema disciplinar ou de lealdade se se recusar a seguir as regras da empresa. Usar a propriedade da empresa para negócios sociais ou pessoais, ignorar códigos de vestuário ou estar constantemente atrasado para trabalhar pode ser sinais de um problema em desenvolvimento com um funcionário. Embora a adesão à regra possa não ser a seção mais importante dos critérios de avaliação dos funcionários, pode ser uma ajuda significativa na determinação de metas para a melhoria do local de trabalho.