Hoe ontwikkel ik een marketingstrategie voor de detailhandel?
Het ontwikkelen van een retailmarketingstrategie omvat marktonderzoek, product- en promotiemixplanning, budgettering en evaluatie. Een marketingstrategie voor de detailhandel kan een combinatie van fysieke winkellocaties en het genereren of uitvoeren van online verkeer omvatten. Het bevat ook winkellay-out en schematische strategieën om impulsaankopen te stimuleren.
Een solide retailmarketingstrategie begint met onderzoek dat de potentiële doelmarkt identificeert. Onderzoek zal ook evalueren en ontdekken hoe een bedrijf door klanten wordt ervaren. Bedrijven zullen een speciaal type analyse gebruiken om te bepalen hoe hun producten zich verhouden tot de concurrentie. Daarbij worden de sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen (SWOT) van een onderneming geïdentificeerd, niet alleen met betrekking tot directe concurrentie, maar ook op basis van de algemene marktomstandigheden. Deze SWOT-analyse omvat ook overwegingen voor bepaalde wettelijke vereisten en strategieën voor talentacquisitie.
Wanneer een bedrijf een potentiële doelmarkt identificeert, verzamelt het ook gegevens over wat die klant zoekt. Het bedrijf bedenkt vervolgens een manier om zich te positioneren of zich te onderscheiden van de concurrentie, met name als de reeks producten of diensten erg op elkaar lijkt. Wanneer kruideniersbedrijven bijvoorbeeld een retailmarketingstrategie ontwikkelen, zoeken ze naar een paar kwaliteiten en kenmerken waarin hun bedrijf zich kan specialiseren om een concurrentievoordeel te bieden. Sommige retailbedrijven kunnen de nadruk leggen op meer locaties voor het gemak, terwijl anderen hogere serviceniveaus kunnen spelen.
Een belangrijk aspect van elke retailmarketingstrategie is de locatie. Om de doelmarkt effectief te bereiken, moeten winkellocaties in buurten worden geplaatst waar de demografie van de gemiddelde inwoner voldoet aan het profiel van de doelklant. Deze demografie omvat meestal leeftijd, gezinsgrootte, opleiding en inkomensniveau. Zo kunnen supermarkten die een prettige winkelervaring, service en productkwaliteit benadrukken boven een dagelijkse lage prijs, het voordeliger vinden om zich in welvarende buurten of winkelcentra te vestigen.
Sommige retailers maken gebruik van internet en direct marketing om winkelverkeer te stimuleren en aan de behoeften van de klant te voldoen. Dit kan de mogelijkheid omvatten om online naar producten te winkelen en deze te laten bezorgen of af te halen op een winkellocatie. Onderdeel van het ontwikkelen van een marketingstrategie voor de detailhandel is het implementeren van verkooptactieken en uitvoeringsmethoden die aantrekkelijk zijn voor de behoeften van de klant en tegelijkertijd kosteneffectief zijn.
Winkelontwerp en -indeling is een ander belangrijk aspect bij het ontwikkelen van een marketingplan voor de detailhandel. Productmix en schapindeling is meestal gebaseerd op koopgewoonten van consumenten, voorkeuren en verkoop op winkelniveau. Soms aangeduid als schema's, zijn productlijnen in bepaalde groepen gerangschikt om de aandacht van de klant op bepaalde producten te vestigen en de winkellay-out visueel aantrekkelijk te maken.
Strategieën omvatten ook het vaststellen van doelstellingen en manieren om te meten of deze zijn bereikt. Doelstellingen worden meestal voor een specifieke periode vastgesteld en indien nodig herzien. De prestaties worden continu gemonitord om de werkelijke resultaten te vergelijken met de bedrijfsdoelstellingen.