Hvordan utvikler jeg en retail marketing strategi?
Å utvikle en detaljistmarkedsføringsstrategi innebærer markedsundersøkelser, produkt- og markedsføringsmiksplanlegging, budsjettering og evaluering. En detaljistmarkedsføringsstrategi kan omfatte en kombinasjon av fysiske butikkplasseringer og generering eller oppfylling av online trafikk. Det inkluderer også butikkoppsett og skjematiske strategier for å drive impulskjøp.
En solid detaljhandelsstrategi begynner med forskning som identifiserer det potensielle målmarkedet. Forskning vil også evaluere og oppdage hvordan et firma oppfattes av kunder. Bedrifter vil bruke en spesiell type analyse for å bestemme hvordan produktene deres sammenlignes med konkurransen. I prosessen identifiseres et firmas styrker, svakheter, muligheter og trusler (SWOT), ikke bare i forhold til direkte konkurranse, men i samsvar med generelle markedsforhold. Denne SWOT-analysen inkluderer også hensyn til visse lovkrav og strategier for talentinnsamling.
Når et firma identifiserer et potensielt målmarked, samler det også data om hva kunden er ute etter. Selskapet kommer da på en måte å posisjonere eller skille seg fra konkurrentene på, spesielt hvis utvalget av produkter eller tjenester er veldig likt. For eksempel når dagligvarebedrifter utvikler en detaljhandelsmarkedsstrategi, ser de etter noen få kvaliteter og egenskaper som selskapet kan spesialisere seg i for å gi et konkurransefortrinn. Noen detaljhandelsbedrifter vil kanskje legge vekt på å ha flere lokasjoner for enkelhets skyld, mens andre kan spille opp høyere servicenivå.
Et viktig aspekt ved en hvilken som helst detaljistmarkedsføringsstrategi er beliggenhet. For effektivt å nå målmarkedet, bør butikkplasseringene plasseres i nabolag hvor demografien til den gjennomsnittlige beboeren oppfyller målkundens profil. Disse demografiene inkluderer vanligvis alder, familiestørrelse, utdanning og inntektsnivå. For eksempel kan dagligvarebutikker som legger vekt på en hyggelig kjøpsopplevelse, service og produktkvalitet over en hverdagslig lav pris, synes det er mer fordelaktig å finne i mer velstående nabolag eller kjøpesentre.
Noen forhandlere ansetter internett og direkte markedsføring for å drive butikkstrafikk og oppfylle kundenes behov. Dette kan omfatte muligheten til å handle produkter på nettet og få dem levert til eller hentet på et butikksted. En del av å utvikle en detaljhandelsmarkedsstrategi er å implementere salgstaktikker og oppfyllingsmetoder som vil appellere til kundenes behov samtidig som de er kostnadseffektive.
Butikkdesign og layout er et annet viktig aspekt ved å utvikle en detaljhandelsplan. Produktmiks og hylleordning er vanligvis basert på forbrukernes kjøpsvaner, preferanser og salg på butikknivå. Noen ganger kalt skjemaer, er produktlinjer arrangert i visse grupper for å trekke kunden oppmerksomhet mot bestemte produkter og gjøre butikkoppsettet visuelt tiltalende.
Strategier involverer også å etablere mål og måter å måle om de ble oppnådd. Mål blir vanligvis etablert for en spesifikk tidsperiode og revidert etter behov. Resultatene overvåkes kontinuerlig for å sammenligne faktiske resultater mot selskapets mål.