Hur utvecklar jag en detaljistmarknadsföringsstrategi?
Att utveckla en detaljhandelsmarknadsstrategi innebär marknadsundersökningar, produkt- och kampanjmixplanering, budgetering och utvärdering. En detaljistmarknadsföringsstrategi kan innehålla en kombination av fysiska butiksplatser och online-trafikgenerering eller -uppfyllelse. Det inkluderar också butikslayout och schematiska strategier för att driva impulsköp.
En gedigen detaljhandelsstrategi börjar med forskning som identifierar den potentiella målmarknaden. Forskning kommer också att utvärdera och upptäcka hur ett företag uppfattas av kunder. Företag kommer att använda en speciell typ av analys för att avgöra hur deras produkter jämförs med konkurrensen. I processen identifieras ett företags styrkor, svagheter, möjligheter och hot (SWOT), inte bara i förhållande till direkt konkurrens, utan enligt övergripande marknadsförhållanden. Denna SWOT-analys inkluderar också överväganden för vissa lagkrav och strategier för förvärv av talanger.
När ett företag identifierar en potentiell målmarknad samlar det också upp data om vad kunden letar efter. Företaget hittar sedan ett sätt att positionera eller skilja sig från konkurrensen, särskilt om utbudet av produkter eller tjänster är mycket lika. Till exempel när livsmedelsföretag utvecklar en detaljistmarknadsföringsstrategi letar de efter några kvaliteter och egenskaper som deras företag kan specialisera sig i för att ge en konkurrensfördel. Vissa detaljhandelsföretag kan betona att de har fler platser för bekvämlighet, medan andra kan spela upp högre servicenivåer.
En viktig aspekt av varje detaljistmarknadsföringsstrategi är plats. För att effektivt nå målmarknaden bör butiksplatser placeras i grannskap där den genomsnittliga invånarnas demografi uppfyller målkundens profil. Dessa demografier inkluderar vanligtvis ålder, familjestorlek, utbildning och inkomstnivåer. Till exempel kan livsmedelsbutiker som betonar en trevlig köpupplevelse, service och produktkvalitet över ett lågt pris varje dag finna det mer fördelaktigt att hitta i mer välmående stadsdelar eller köpcentrum.
Vissa återförsäljare använder Internet och direktmarknadsföring för att driva butikstrafik och uppfylla kundernas behov. Detta kan inkludera möjligheten att handla produkter online och få dem levererade till eller hämtade på en butiksplats. En del av att utveckla en detaljhandelsmarknadsstrategi är att implementera försäljningstaktik och uppfyllande metoder som kommer att tilltala kundens behov samtidigt som de är kostnadseffektiva.
Butiksdesign och layout är en annan viktig aspekt av att utveckla en detaljhandelsplan. Produktmix och hyllplan är vanligtvis baserat på konsumenternas köpvanor, preferenser och butiksnivåförsäljning. Ibland kallas scheman, är produktlinjer arrangerade i vissa grupper för att uppmärksamma kunden på vissa produkter och göra butikens layout visuellt tilltalande.
Strategier innefattar också att fastställa mål och sätt att mäta om de uppnåddes. Mål fastställs vanligtvis under en viss tidsperiod och revideras vid behov. Prestanda övervakas kontinuerligt för att jämföra faktiska resultat med företagets mål.