Vad är en underlättare?
En facilitator är en person som samordnar och driver ett möte eller ett evenemang för att göra det så effektivt och effektivt som möjligt. I näringslivet kan underlättare hantera retreater och konferenser samt regelbundna möten. De kan vara särskilt användbara om det finns farhågor om att inte alla medlemmar i en grupp kommer att höras, eller i inställningar där strid eller argument kan uppstå. Facilitators kan till exempel förmedla i en tvist mellan kollegor för att hjälpa dem att uppnå en resolution som kommer att tillfredsställa båda parter.
Vissa företag håller en eller flera facilitatorer i personal för att hantera organisationen av olika aktiviteter för företaget. Undervisaren är neutral och arbetar enbart för att etablera kommunikation och hålla kommunikationen öppen och effektiv under ett möte. I vissa fall kan en outsider vara mer effektiv, eftersom denna person inte har någon kunskap om företagets historia, och dessutom saknar ett intresse för något särskilt resultat.
Undervisaren kan ordna utrymmet, planera tidpunkten för mötet och kopiera material för distribution och diskussion under mötet. Facilitators kan träffas med alla parter privat före mötet för att diskutera sina mål för mötet och kan överväga denna information när de ger råd och hjälp under förfarandet. Målet är att se till att alla lämnar mötet känner sig nöjda, oavsett om de uppnådde alla sina mål eller hade en chans att bli rättvis hörda. Denna person kan fungera som en ordförande eller kan sitta vid och kliva in vid behov, men kan annars låta människor driva sitt eget möte.
Parterna till ett möte kan begära tjänster från en facilitator om de anser att det skulle vara fördelaktigt, och i vissa fall kan ett företag beställa att ett sådant ska användas. I de fall en tredje part är nödvändig kan företaget välja mellan en mängd privata företag som är specialiserade på underlättnadstjänster. Vissa företag kan erbjuda tjänster för vissa typer av möten och frågor, allt från programvaruutveckling till lösning av tvister.
Kvalifikationer för att bli facilitator kan variera beroende på bransch och typ av arbete. Många har branscherfarenhet och vissa kan vara utexaminerade i rådgivningsprogram. Andra kan ha examen inom affärs- och relaterade områden, tillsammans med erfarenhet de kan tillämpa på möten. Faciliteringsföretag kan utbilda sin egen personal på verkstäder och retreater, och vissa av dessa organisationer kan ta emot praktikanter utanför som är villiga att betala för en kurs.