Co je to facilitátor?

facilitátor je osoba, která koordinuje a provozuje schůzku nebo událost, aby byla co nejúčinnější a nejefektivnější. V obchodním světě mohou facilitátoři zpracovávat ústupy a konference i pravidelná setkání. Mohou být zvláště užitečné, pokud existují obavy, že ne všichni členové skupiny budou vyslechnuti, nebo v nastavení, kde by mohlo dojít k tvrzení nebo argumentu. Facilitátoři mohou například zprostředkovat ve sporu mezi kolegy, aby jim pomohli dosáhnout usnesení, které uspokojí obě strany.

Některé společnosti udržují jednoho nebo více facilitátorů zaměstnanců, aby zvládli organizaci různých činností pro společnost. Facilitátor je neutrální a pracuje pouze na zřízení komunikace a udržování komunikace otevřenou a efektivní během setkání. V některých případech může být outsider efektivnější, protože tato osoba nebude mít žádné znalosti o historii společnosti a postrádá také oprávněný zájem o konkrétní výsledek.

facilitátor může uspořádat prostor, naplánovat načasování schůzky a kopírovat materiály pro distribuci a diskusi během schůzky. Facilitátoři se mohou před schůzkou setkat se všemi stranami soukromě, aby prodiskutovali své cíle pro schůzku, a mohou tyto informace zvážit, když poskytují radu a pomoc během řízení. Cílem je zajistit, aby každý nechal setkání cítit se spokojený, ať už dosáhli všech svých cílů nebo měli šanci být spravedlivě slyšeni. Tato osoba může působit jako židle nebo může sedět a v případě potřeby vstoupit, ale jinak může lidem umožnit provozovat vlastní setkání.

Strany schůzky mohou požádat o služby facilitátora, pokud by se domnívaly, že by to bylo prospěšné, a v některých případech může společnost nařídit, aby se jednalo o použití. V případech, kdy je nutná třetí strana, si může společnost vybrat z různých soukromých firem, které se specializují na usnadňovací služby. Některé firmy mohou nabídnoutSlužby pro konkrétní druhy schůzek a problémů, od vývoje softwaru po řešení sporů.

Kvalifikace, aby se stala facilitátorem, se může lišit podle odvětví a typu práce. Mnoho z nich má průmyslové zkušenosti a někteří mohou být absolventi poradenských nebo facilitačních programů. Jiní mohou mít tituly v oboru podnikání a souvisejících oblastí, spolu se zkušenostmi, které se mohou vztahovat na schůzky. Usnadnitelné firmy mohou na workshopech a ústupcích školit své vlastní personál a některé z těchto organizací mohou přijímat stážisty zvenčí, kteří jsou ochotni zaplatit za kurz.