Was ist ein Moderator?
Ein Moderator ist eine Person, die ein Meeting oder eine Veranstaltung koordiniert und durchführt, um es so effektiv und effizient wie möglich zu gestalten. In der Geschäftswelt können Moderatoren sowohl Retreats und Konferenzen als auch regelmäßige Meetings abhalten. Sie können besonders nützlich sein, wenn Bedenken bestehen, dass nicht alle Mitglieder einer Gruppe angehört werden, oder wenn Konflikte oder Streitigkeiten auftreten können. Moderatoren können beispielsweise in einem Streit zwischen Kollegen vermitteln, um zu einer Lösung zu gelangen, die beide Parteien zufriedenstellt.
Einige Unternehmen beschäftigen einen oder mehrere Moderatoren, um die Organisation verschiedener Aktivitäten für das Unternehmen zu übernehmen. Der Moderator ist neutral und arbeitet ausschließlich daran, die Kommunikation herzustellen und die Kommunikation während eines Meetings offen und effektiv zu halten. In einigen Fällen kann ein Außenstehender effektiver sein, da diese Person keine Kenntnis der Unternehmensgeschichte hat und auch kein berechtigtes Interesse an einem bestimmten Ergebnis hat.
Der Moderator kann den Raum arrangieren, den Zeitpunkt des Meetings planen und Materialien für die Verteilung und Diskussion während des Meetings kopieren. Moderatoren können sich vor dem Meeting privat mit allen Parteien treffen, um ihre Ziele für das Meeting zu besprechen. Diese Informationen können berücksichtigt werden, wenn sie während des Verfahrens Ratschläge und Unterstützung geben. Ziel ist es, sicherzustellen, dass alle Teilnehmer das Meeting zufrieden verlassen, ob sie nun alle ihre Ziele erreicht haben oder die Chance hatten, fair angehört zu werden. Diese Person kann als Vorsitzender fungieren oder bei Bedarf vorbeikommen und eintreten, kann jedoch anderen Personen die Möglichkeit geben, ihre eigene Besprechung abzuhalten.
Teilnehmer an einem Meeting können die Dienste eines Moderators anfordern, wenn sie dies für nützlich halten. In einigen Fällen kann ein Unternehmen die Inanspruchnahme eines Moderators anordnen. In Fällen, in denen ein Dritter erforderlich ist, kann das Unternehmen aus einer Vielzahl von privaten Firmen auswählen, die sich auf Moderationsdienste spezialisiert haben. Einige Firmen bieten möglicherweise Dienstleistungen für bestimmte Arten von Besprechungen und Problemen an, die von der Softwareentwicklung bis zur Beilegung von Streitigkeiten reichen.
Die Qualifikationen zum Moderator können je nach Branche und Art der Arbeit variieren. Viele verfügen über Branchenerfahrung und einige sind Absolventen von Beratungs- oder Moderationsprogrammen. Andere verfügen möglicherweise über Abschlüsse in Wirtschaft und verwandten Bereichen sowie über Erfahrungen, die sie für Besprechungen sammeln können. Moderationsfirmen können ihr eigenes Personal in Workshops und Retreats schulen, und einige dieser Organisationen akzeptieren möglicherweise Praktikanten von außerhalb, die bereit sind, für einen Kurs zu zahlen.