Hvordan udvikler jeg en detailmarkedsstrategi?
Udvikling af en detailmarkedsstrategi involverer markedsundersøgelser, produkt- og salgsfremmende mixplanlægning, budgettering og evaluering. En detailmarkedsstrategi kan omfatte en kombination af fysiske butikplaceringer og online trafikgenerering eller -opfyldelse. Det inkluderer også butiklayout og skematiske strategier til at drive impulskøb.
En solid retail marketingstrategi begynder med forskning, der identificerer det potentielle målmarked. Forskning vil også evaluere og opdage, hvordan et firma opfattes af kunder. Virksomhederne bruger en speciel type analyse til at bestemme, hvordan deres produkter sammenlignes med konkurrencen. I processen identificeres en virksomheds styrker, svagheder, muligheder og trusler (SWOT), ikke kun i relation til direkte konkurrence, men i henhold til de generelle markedsforhold. Denne SWOT-analyse inkluderer også overvejelser til visse juridiske krav og talentoptagelsesstrategier.
Når et firma identificerer et potentielt målmarked, indsamler det også data om, hvad kunden leder efter. Virksomheden finder derefter op på en måde at positionere eller differentiere sig fra konkurrencen på, især hvis udvalget af produkter eller tjenester er meget ens. For eksempel, når købmandsfirmaer udvikler en detailmarkedsføringsstrategi, ser de efter et par kvaliteter og egenskaber, som deres virksomhed kan specialisere sig i for at give en konkurrencefordel. Nogle detailvirksomheder lægger muligvis vægt på at have flere lokationer for nemheds skyld, mens andre muligvis spiller op på højere serviceniveau.
Et vigtigt aspekt af enhver detailmarkedsstrategi er placering. For effektivt at nå målmarkedet bør butiksplaceringer placeres i kvarterer, hvor den gennemsnitlige beboers demografi opfylder målkundens profil. Disse demografier inkluderer normalt alder, familiestørrelse, uddannelse og indkomstniveauer. F.eks. Kan købmandsforretninger, der fremhæver en behagelig shoppingoplevelse, service og produktkvalitet over en hverdagslig lav pris, synes det er mere fordelagtigt at finde i mere velstående kvarterer eller indkøbscentre.
Nogle forhandlere ansætter internet og direkte markedsføring for at drive butikstrafik og opfylde kundernes behov. Dette kan omfatte muligheden for at købe produkter online og få dem leveret til eller afhentet på en butiks placering. En del af udviklingen af en detailmarkedsføringsstrategi er implementering af salgstaktikker og opfyldelsesmetoder, der appellerer til kundernes behov og samtidig er omkostningseffektive.
Butiksdesign og layout er et andet vigtigt aspekt af udviklingen af en detailhandelsplan. Produktmix og hyldearrangement er normalt baseret på forbrugernes købsvaner, præferencer og salg på butikniveau. Nogle gange kaldet skemaer, er produktlinier arrangeret i bestemte grupper for at henlede kundens opmærksomhed mod bestemte produkter og gøre butikens layout visuelt tiltalende.
Strategier involverer også fastlæggelse af mål og måder til at måle, om de blev opfyldt. Mål fastlægges normalt for en bestemt periode og revideres om nødvendigt. Performance overvåges løbende for at sammenligne faktiske resultater med virksomhedens mål.