Hoe verbeter ik het responspercentage van het onderzoek?
Veel bedrijven gebruiken tegenwoordig een vorm van enquêtemarketing in een poging meer te leren over de wensen en behoeften van consumenten. Enquêtes kunnen over elk onderwerp worden geschreven en worden gedistribueerd onder andere in verschillende indeling, van gedrukte flyers en ansichtkaarten tot internetonderzoeken geleverd door e -mailmarketing of op een website geplaatst. Enquêtes kunnen een nuttig hulpmiddel zijn wanneer de verkoop begint te dalen of bij het voorbereiden van een nieuwe service of product.
Om het responspercentage van de enquête te verbeteren, overweeg dan om de duur van de werkelijke enquête tot een redelijk aantal vragen te behouden. Dit zal consumenten helpen om op te letten en alle vragen te beantwoorden, die zowel de participatie als de resultaten van de enquête zullen verbeteren. Over het algemeen zal meer dan tien minuten aan vragen de kans verminderen dat klanten de tijd nemen om uw enquête uit te voeren.
Houd bij het samenstellen van de enquête, om een gunstig responspercentage van het onderzoek te krijgen, rekening houdend met de stroom van de vragen zelf. EACH -vraag zou zinvol moeten zijn in de algemene context van de enquête. Vragen die door elkaar gaan of rondspringen over onderwerpen zullen alleen maar leiden tot frustratie voor deelnemers. Gebruik elke vraag om het denkproces te stimuleren en te leiden naar de volgende vraag of reeks vragen voor de beste resultaten.
Beschouw het beste formaat voor uw doelgroep bij het samenstellen van een enquête. Als u zich bijvoorbeeld richt op een groep bedrijven die in uw lokale regio bestaan, kan een ansichtkaart of met de hand geleverde enquête de beste resultaten opleveren. Als u werkt met een breder publiek of consumenten die online een deel van hun communicatie doen, kan een online enquêtetool of e -mailmarketingindeling betere resultaten opleveren.
Een effectieve manier om de responspercentage van het onderzoek te verbeteren, is door een deadline -datum in te stellen voor de voltooiing van de enquête. Een goede manier om deelnemers in te leveren om de enquêtegegevens in te leveren, is om er vervolgens wat aan te biedenvorm van stimulans voor deelname. Dit kan zo eenvoudig zijn als een gratis weggeefactie zoals een rapport of een korting voor het aanbieden van een prijs aan de eerste respondenten.
Om een gunstig responspercentage van het onderzoek te krijgen, kunt u profiteren van het inhuren van een externe enquêteprovider om de enquête op een veilige en objectieve manier uit te voeren. Consumenten kunnen al dan niet persoonlijke informatie delen, dus het op een vertrouwelijke manier moet een extern bedrijf hebben om dit op een vertrouwelijke manier te controleren, kan betere resultaten opleveren dan proberen alleen de gegevensverzameling af te handelen. Bovendien maakt het uw tijd vrij om u te concentreren op andere aspecten van het onderzoeksproces, zoals het opvolgen van respondenten om incentives te bieden of meer directe feedback te krijgen over gewenste diensten of producten.