Come posso migliorare il tasso di risposta al sondaggio?
Molte aziende oggi usano una qualche forma di marketing per sondaggi nel tentativo di conoscere meglio i desideri e le esigenze dei consumatori. I sondaggi possono essere scritti su qualsiasi argomento e distribuiti ad altri in diversi formati, da volantini stampati e cartoline a sondaggi su Internet erogati tramite e-mail marketing o pubblicati su un sito Web. I sondaggi possono essere uno strumento utile quando le vendite iniziano a diminuire o quando si preparano a lanciare un nuovo servizio o prodotto.
Al fine di migliorare il tasso di risposta al sondaggio, prendere in considerazione di mantenere la lunghezza del sondaggio effettivo fino a un numero ragionevole di domande. Ciò aiuterà i consumatori a prestare attenzione e rispondere a tutte le domande, migliorando sia la partecipazione che i risultati del sondaggio. In generale, qualsiasi domanda di durata superiore a dieci minuti diminuirà la probabilità che i clienti impieghino il tempo per svolgere il sondaggio.
Nel mettere insieme il sondaggio, al fine di ottenere un tasso di risposta favorevole al sondaggio, tenere presente il flusso delle domande stesse. Ogni domanda dovrebbe avere senso nel contesto generale del sondaggio. Le domande che si confondono o saltano su argomenti porteranno solo frustrazione per i partecipanti. Usa ogni domanda per stimolare il processo di pensiero e condurre alla domanda successiva o serie di domande per i migliori risultati.
Prendi in considerazione il formato migliore per il tuo pubblico di destinazione quando metti insieme un sondaggio. Ad esempio, se stai prendendo di mira un gruppo di aziende esistenti nella tua regione locale, un sondaggio da cartolina o consegnato a mano può produrre i migliori risultati. Se lavori con un pubblico più vasto o con consumatori che effettuano gran parte delle loro comunicazioni online, uno strumento di sondaggio online o un formato di email marketing possono ottenere risultati migliori.
Un modo efficace per migliorare il tasso di risposta del sondaggio è quello di fissare una data di scadenza per il completamento del sondaggio. Un buon modo per convincere i partecipanti a consegnare i dati del sondaggio è quindi offrire una qualche forma di incentivo per la partecipazione. Questo può essere semplice come un omaggio gratuito come un rapporto o uno sconto per offrire un premio ai primi intervistati.
Al fine di ottenere un tasso di risposta favorevole al sondaggio, potresti trarre vantaggio dall'assunzione di un fornitore esterno per condurre il sondaggio in modo sicuro e obiettivo. I consumatori possono o meno voler condividere informazioni personali, quindi avere una società esterna che li controlla in modo riservato può produrre risultati migliori rispetto al tentativo di gestire da soli la raccolta dei dati. Inoltre, ti consente di concentrarti su altri aspetti del processo di indagine, come il follow-up con gli intervistati per offrire incentivi o ottenere un feedback più diretto sui servizi o prodotti desiderati.