Wat is efficiëntie in het bedrijfsleven?
Een efficiëntievariantie is het verschil tussen de middelen die in een bedrijfsvoering worden gebruikt en de middelen die in de bedrijfsvoering hadden moeten worden gebruikt. Efficiëntieverschillen komen dagelijks voor in bedrijven en moeten worden beoordeeld om te bepalen hoe goed het bedrijf werkt. Het kan bijvoorbeeld gemiddeld 5 minuten per klant duren bij een drive-through-venster, maar kapotte machines of ongetraind personeel kunnen dat verhogen tot 10 minuten of meer. Hoewel productie- en productiebedrijven mogelijk meer efficiëntievariaties hebben dan andere bedrijven, kunnen managers uit elke branche profiteren van controles om de variaties in resources in hun activiteiten te volgen. Materiaalgebruik en arbeid zijn twee traditionele typen efficiëntievariantie in productie- en productiebedrijven.
De variantie van het materiaalgebruik wordt gemeten met behulp van twee methoden: het verschil in werkelijk gebruikte materialen berekenen en het prijsverschil van gebruikte materialen berekenen. Het verschil in gebruikte materialen berekenen is belangrijk omdat de meeste bedrijven een vaste hoeveelheid middelen hebben om goederen te produceren. Het gebruik van meer materialen dan nodig kan wijzen op slechte productiemethoden of dat het bedrijf inferieure materialen heeft gekocht voor het produceren van goederen.
Bedrijven bepalen de kostenvariantie van materialen door de bij de productie gebruikte materialen af te trekken van het verwachte materiaalgebruik en het verschil te vermenigvuldigen met de materiaalkosten per eenheid. Deze efficiëntievariantie kan gunstig of ongunstig zijn, afhankelijk van hoeveel materiaal feitelijk in het productieproces is gebruikt.
Variaties in arbeidsefficiëntie worden berekend met behulp van een methode die vergelijkbaar is met die van verschillen in materiaalgebruik. De variantie in arbeidsefficiëntie vertelt echter een heel ander verhaal. Bedrijven zijn van plan om productiewerk tegen bepaalde lonen voor een specifiek aantal werknemers in te huren. Bedrijven bepalen hoeveel manuren er nodig zijn om goederen te produceren en vergelijken het met de werkelijke manuren die in het productieproces worden gebruikt. Het management zal nagaan hoeveel werknemers werden aangenomen en de lonen die aan elke werknemer werden betaald in vergelijking met het verwachte budget. De variantie in arbeidsefficiëntie kan gunstig of ongunstig zijn, afhankelijk van de berekeningen over het verschil in manuren.
Efficiëntievariantiebeoordelingen zijn te vinden in veel verschillende zakelijke industrieën. Winkels kunnen bijvoorbeeld de uitchecktijd van elke kassier volgen. In de fastfood-industrie kunnen restaurants bepalen hoe lang het duurt voordat elke klant in de drive-thru wordt bediend. Reparatiebedrijven sturen vaak werknemers het veld in en kunnen de efficiëntie meten door na te gaan hoe lang hun technici aan reparatiewerkzaamheden besteden.
Het stellen van onredelijke efficiëntiedoelen kan werknemers uitbranden door van hen te eisen dat ze in korte tijd moeilijke taken uitvoeren. Omgekeerd kunnen bedrijven beloningen aanbieden aan medewerkers voor het consequent behalen van het standaarddoel van het bedrijf van efficiënte bedrijfsvoering door slimme en efficiënte productiemethoden voor werknemers.