Wat zijn de normen voor werkprestaties?
Jobprestatienormen zijn minimumniveaus van productiviteit of prestatie die werknemers moeten onderhouden om in dienst te blijven en volledige vergoeding te ontvangen. Voor sommige banen betekent dit eenvoudigweg het handhaven van een minimumniveau van productiviteit, zoals het produceren of verkopen van een bepaald aantal producten in een bepaalde periode. Voor andere banen, waaronder veel banen op kantoor, is het onmogelijk om de ruwe productiviteit te meten. In dergelijke gevallen zijn taakprestaties meestal gebaseerd op andere factoren, waaronder kwaliteit van werk, tijdigheid en efficiëntie. Veel bedrijven hebben lijsten met normen voor werkprestaties geformaliseerd om ervoor te zorgen dat werknemers een duidelijk idee hebben van de verwachtingen van hun werkgevers.
Werkgevers overwegen een verscheidenheid aan verschillende factoren bij het opstellen of herzien van een lijst met werkprestatienormen. Dergelijke lijsten zijn bijna nooit subjectief gebaseerd op de individuele werknemers, maar zijn eerder objectief gebaseerd op de posities die de werknemers bekleden. Een lijst met taakprestaties sTandards bevat de neiging informatie op te nemen over hoe goed werk eruit zou moeten zien, hoe lang het moet duren en hoeveel moet worden gedaan in een bepaalde tijd. Andere overwegingen kunnen verband houden met veiligheid en houding ten opzichte van superieuren en tegenover andere werknemers. Hoewel normen de neiging hebben om te variëren op basis van specifieke banen, hebben veel bedrijven ook minimale decorumstandaarden die van alle werknemers wordt verwacht.
Het niet volgen van de normen van een werkgever kan leiden tot straffen die zo mild zijn als een berisping of zo ernstig als banenverlies. In sommige gevallen is de straf erger bij elke opeenvolgende overtreding. In anderen worden specifieke falen om de prestatienormen te volgen, aan verschillende straffen voldaan op basis van de aard van de overtreding. Het is zeldzaam voor werkgevers om werknemers, met name nieuwe, te ontslaan, die de normen niet slechts één keer volgen. Het komt ook zeldzaam voor werkgevers om te zettenmet herhaalde overtredingen, vooral wanneer ze de productiviteit van het bedrijf negatief beïnvloeden.
Sommige normen voor werkprestaties hebben weinig te maken met de werkelijke banen en hebben in plaats daarvan gerelateerd aan de manier waarop werknemers omgaan. Werknemers die op een aanstootgevende of discriminerende manier handelen, kunnen ernstig schadelijke gevolgen hebben voor de harmonie van een bepaalde werkplek. Indirect kunnen dergelijke problemen negatieve effecten hebben op de productiviteit of de kwaliteit van het werk. Bedrijven hebben daarom vaak de normen voor werkprestaties die bedoeld zijn om antagonisme van werknemers te laten straffen. Hoewel een eerste overtreding alleen kan leiden tot een berisping, hebben werkgevers vaak weinig tolerantie voor dergelijk gedrag van werknemers.