Jakie są standardy wydajności pracy?
Standardy wydajności pracy to minimalne poziomy wydajności lub osiągnięć, które pracownicy muszą utrzymywać, aby pozostać zatrudnieni i otrzymać pełne wynagrodzenie. W przypadku niektórych miejsc pracy oznacza to po prostu utrzymanie minimalnego poziomu wydajności, takiego jak wytwarzanie lub sprzedaż określonej liczby produktów w danym okresie czasu. W przypadku innych prac, w tym wielu biurowych, niemożliwe jest zmierzenie surowej wydajności. W takich przypadkach wydajność pracy zwykle opiera się na innych czynnikach, w tym na jakości pracy, terminowości i wydajności. Wiele firm sformalizowało listy standardów wykonywania pracy, aby zapewnić pracownikom jasne wyobrażenie o oczekiwaniach pracodawców.
Pracodawcy biorą pod uwagę wiele różnych czynników podczas opracowywania lub przeglądu listy standardów wydajności pracy. Takie listy prawie nigdy nie są subiektywnie oparte na poszczególnych pracownikach, ale raczej są obiektywnie oparte na zajmowanych przez nich stanowiskach. Lista standardów wydajności pracy zawiera zwykle informacje o tym, jak powinna wyglądać dobra praca, jak długo powinna ona trwać i ile trzeba zrobić w danym czasie. Inne względy mogą być związane z bezpieczeństwem i podejściem do przełożonych i innych pracowników. Podczas gdy standardy różnią się w zależności od konkretnych miejsc pracy, wiele firm ma również minimalne standardy zdobycia, których powinni przestrzegać wszyscy pracownicy.
Nieprzestrzeganie standardów pracy pracodawcy może skutkować karami łagodnymi jak nagana lub surowymi jak utrata pracy. W niektórych przypadkach kara jest gorsza z każdym kolejnym przestępstwem. W innych, konkretne nieprzestrzeganie standardów wydajności pracy jest karane różnymi karami w zależności od charakteru przestępstwa. Pracodawcy rzadko zwalniają pracowników, szczególnie nowych, którzy nie przestrzegają standardów tylko raz. Rzadko też pracodawcy znoszą powtarzające się przestępstwa, szczególnie gdy negatywnie wpływają na produktywność firmy.
Niektóre standardy wydajności pracy mają niewiele wspólnego z rzeczywistymi zadaniami i są powiązane ze sposobem interakcji pracowników. Pracownicy działający w sposób obraźliwy lub dyskryminujący mogą mieć bardzo szkodliwy wpływ na harmonię w danym miejscu pracy. Pośrednio takie problemy mogą mieć negatywny wpływ na wydajność lub jakość pracy. W związku z tym firmy często stosują standardy wydajności pracy, których celem jest karanie pracowników za antagonizm. Podczas gdy pierwsze wykroczenie może spowodować jedynie naganę, pracodawcy często nie tolerują takiego zachowania ze strony pracowników.