Wat zijn prestatiebeheerstatistieken?
Statistieken van prestatiebeheer zijn statistieken die zijn ontworpen om geselecteerde aspecten van de prestaties van een organisatie te kwantificeren, zodat het management beter kan bewaken, controleren en corrigerende maatregelen kunnen nemen. De basismantra is U kunt niet beheren wat u niet meet . Business Performance Management Software is overal beschikbaar om te helpen bij de routinematige meettaak. Historisch gezien waren prestatiestatistieken gericht op de belangen van eigenaren en dus de financiële prestaties van een organisatie. In de afgelopen twee decennia is die smalle focus verbreed met niet-financiële statistieken.
Financiële prestaties worden gevolgd met behulp van een batterij van individuele lijnartikelen die zijn gerapporteerd in drie belangrijke financiële overzichten-de winst en verlies, balans en kasstroomoverzichten. Deze lijnartikelen omvatten verkoop, kosten van verkochte goederen, belastingkosten, winst na belasting, totale activa, kapitaaluitgaven en kasstroom uit operaties. Financiële lijnartikelen worden gebruikt om een litanie van financiële rat te berekeneniOS.
Analyse van de financiële verhouding is een standaardonderwerp dat wordt behandeld in veel niet -gegradueerde boekhoud- en managementcursussen, evenals een kerntechniek voor investeringsanalyse. Belangrijke gebieden die onder financiële ratio's vallen, zijn onder meer de winstgevendheid van de omzet, de efficiëntie van de kosten, de contante stroomsterkte, de gebruikelijke structuur van het kapitaal en de winstgevendheid van dat kapitaal. Afgezien van het management, zijn het belangrijkste publiek voor deze statistieken aandeelhouders, de eigenaren van een bedrijf.
Binnen de particuliere sector is nominaal gericht op winstmaximalisatie, is de uiteindelijke doelstelling van financiële statistieken om de waarde van de onderneming en dus de rijkdom van aandeelhouders te vergroten. Deze doelstelling hangt op zijn beurt af van twee belangrijke statistieken: de grootte van de kapitaalbasis van een bedrijf en de winstgevendheid die het bedrijf op dat kapitaal heeft verdiend. De vele en gevarieerde financiële ratio's helpen allemaal bij het begrijpen van deze twee belangrijkste waarde -stuurprogramma's.
In de jaren tachtig toonden organisatieleiders een belang bij het beschikbare prestatiebeheerstatistieken die zich verder reikten dan de financiële financiële en die alle belanghebbenden hebben aangepakt. Werknemers, klanten en het publiek begonnen te vragen om verhoogde transparantie in organisaties. Dit zou volgens hen hen in staat stellen om beter te beoordelen hoe organisaties hen, zowel individueel als collectief, beïnvloeden door impact op gemeenschapsactiva en het milieu.
Om aan die behoefte te voldoen, werd de Balanced Scorecard in het begin van de jaren negentig door DRS ontwikkeld als een hulpmiddel voor prestatiebeheer. Robert Kaplan en David Norton. Naast financiële prestaties bestrijken evenwichtige scorecardstatistieken drie andere brede thema's: de klant, het bedrijfsproces, plus leren en groei. Het is een uitgebreid raamwerk dat gericht is op het helpen van organisaties om de prestaties te onderzoeken, activiteiten af te stemmen op visie en strategie en, belangrijker nog, de communicatie met alle belanghebbenden te verbeteren. Zoals tDe naam impliceert, de Balanced Scorecard biedt een meer evenwichtige reeks prestatiebeheerstatistieken.
Statistieken van prestatiebeheer worden gebruikt door organisaties in alle sectoren van de economie-privé, overheid en non-profit. Gezien het feit dat de visies en doelen van organisaties sterk variëren in deze sectoren, doen ook de prestatiebeheerstatistieken die ze kiezen. De selectie van geschikte statistieken omvat altijd vier basisstappen: identificeer belangrijke kwesties die meten verdienen, relevante statistieken ontwikkelen, geschikte doelen stellen en prestaties bewaken en beheren naar de doelen.