Wat zijn verkoopactiviteiten?
Verkoopactiviteiten koppelen strategisch de verkoop en activiteiten van een bedrijf om ervoor te zorgen dat verkoopactiviteiten naadloos aansluiten bij back-end bedrijfsactiviteiten zoals productie- en voorraadbeheer. Verschillende schadelijke problemen die de verkoopprestaties kunnen beïnvloeden, zijn gericht op deze strategische koppeling van front-end en back-end-activiteiten. Sweetjes en vertragingen in productie gerelateerd aan onnauwkeurige voorspelling veroorzaken hoofdpijn voor zowel bedieningsmanagers als verkooppersoneel. Door een uniforme managementstrategie te hebben die zowel vraag- als productieactiviteiten aanpakt, kan een bedrijf zich beter voorbereiden op onvermijdelijke schommelingen in de vraag.
Het toezicht op aspecten van traditionele verkoopactiviteit is ook een verantwoordelijkheid in verkoopactiviteiten. Deze zouden waarschijnlijk de toewijzing van het territorium onder verkooppersoneel omvatten, het bepalen en beheren van compensatieschema's, het stellen van verkoopdoelen om nauw aan te passen aan de productie- of onderhoudscapaciteit, en ervoor te zorgen dat verkoopmedewerkers volledig zijn opgeleid in CustOmer Relationship Management. Dit laatste is een wetenschappelijke, zeer methodische benadering van het creëren, bouwen en cementeren van positieve lopende relaties met klanten.
Dit bedrijfsveld is een relatief nieuw carrièrestraject. Het wordt in toenemende mate aangenomen vanwege zijn waargenomen strategische winst in efficiëntie. Als de verkoop achterblijft, sekt de opbouw van de inventaris winst, waarbij ze vaak afflowns dwingen om oudere merchandise te wissen, zodat nieuwe goederen in showrooms en op planken kunnen worden geplaatst. Wanneer de verkoop stijgt, komen verliezen op door gemiste kansen bij het organiseren van voldoende product voor die momenten waarop klanten klaar zijn om te kopen. Effectief Sales Operations Management beoogt een betrouwbare, consistente stroom in de verkooppijplijn te bereiken.
Hoewel verkoopbedieningsmanagers mogelijk niet rechtstreeks bij de productieprocessen worden betrokken, wordt waarschijnlijk van hen verwacht dat ze er een voldoende inzicht in hebben. Dit is zodat ze in staat zijnom verkoopteams te sturen terwijl ze zijn gebaseerd op de productiecapaciteit en voorspelling van het bedrijf. Het is om deze reden dat verkoopbeheerders vaak ervaring of training in financiën hebben. Sales Operations Managers worden meestal ook verwacht dat ze voorraadbeheer en productiemogelijkheden begrijpen, vooral omdat deze betrekking hebben op de verkoopafdeling.
Verkoopactiviteitenbeheerders zullen waarschijnlijk op de hoogte zijn van de voorraadstatus en zullen lean productieprincipes begrijpen. Nauwkeurige ordervoorspelling is de eerste link in de keten die de volledige verkoop/productiecyclus voedt. Dientengevolge berusten succesvolle verkoopactiviteiten fundamenteel op rijke communicatie tussen activiteiten en de marketingafdeling.
Wanneer belangrijke individuen silo -gedrag aangaan, kan dat verkoopactiviteiten belemmeren. Dit gebeurt wanneer personeel geen informatie deelt die cruciaal is voor succesvolle coördinatie en uitvoering van bedrijfsdoelen. Een gebrek aan communicatie kan leiden tot een gemiste OPPortunities om verkoopleads te optimaliseren, waardevolle feedback van klanten te krijgen en productiebeperkingen in overweging te nemen bij het formuleren van prestatiedoelen. Als gevolg hiervan kunnen degenen die in zowel verkoop als activiteiten werken ook een achtergrond hebben die interpersoonlijke communicatie omvat.