영업 운영이란 무엇입니까?

영업 운영은 전략적으로 비즈니스의 영업과 운영을 연결하여 영업 활동이 제조 및 재고 관리와 같은 백엔드 비즈니스 활동과 완벽하게 연계되도록합니다. 판매 실적에 영향을 줄 수있는 몇 가지 위험한 문제는 이러한 프론트 엔드 및 백엔드 작업의 전략적 연계를 통해 목표로합니다. 부정확 한 예측과 관련된 생산의 급격한 증가와 둔화는 운영 관리자와 영업 사원 모두에게 골칫거리입니다. 수요와 생산 활동을 모두 다루는 통합 된 관리 전략을 통해 비즈니스는 불가피한 수요 변화에 대처하기 위해 더 잘 준비 할 수 있습니다.

전통적인 영업 활동의 측면을 감독하는 것도 영업 운영의 책임입니다. 여기에는 영업 사원 간 영역 할당, 보상 체계 결정 및 관리, 제조 또는 서비스 용량과 밀접한 관련이있는 영업 목표 설정, 영업 직원이 고객 관계 관리에 대해 완전히 훈련되도록하는 것이 포함됩니다. 후자는 고객과의 긍정적 인 지속적인 관계의 창출, 구축 및 합병에 대한 과학적이고 고도로 체계적인 접근 방식입니다.

이 사업 분야는 비교적 새로운 경력입니다. 효율성에서 인식 된 전략적 이익을 위해 점점 더 채택되고 있습니다. 판매가 지연되는 경우 재고 축적은 이익을 떨어 뜨리고 종종 새로운 상품을 전시장과 선반에 놓을 수 있도록 오래된 상품을 지우도록 마크 다운을 강요합니다. 판매 급증시 고객이 구매할 준비가 된 시점에 충분한 제품을 준비 할 기회를 놓치면 손실이 발생합니다. 효과적인 영업 운영 관리는 판매 파이프 라인에서 안정적이고 일관된 흐름을 달성하는 것을 목표로합니다.

영업 운영 관리자는 제조 프로세스에 직접 관여하지 않을 수도 있지만,이를 제대로 이해해야합니다. 따라서 회사의 생산 능력과 예측을 바탕으로 영업 팀을 지휘 할 수 있습니다. 이러한 이유로 영업 운영 관리자는 종종 재무 경험이나 교육을받습니다. 영업 운영 관리자는 일반적으로 특히 영업 부서와 관련된 재고 관리 및 생산 기능을 이해해야합니다.

영업 운영 관리자는 재고 상태를 인식하고 희박한 제조 원칙을 이해할 것입니다. 정확한 주문 예측은 전체 판매 / 생산주기를 촉진하는 체인의 첫 번째 링크입니다. 결과적으로 성공적인 영업 운영은 기본적으로 운영 부서와 마케팅 부서 간의 풍부한 커뮤니케이션에 달려 있습니다.

주요 개인이 사일로 행동에 관여하면 영업 운영을 방해 할 수 있습니다. 이는 직원이 회사 목표의 성공적인 조정 및 실행에 중요한 정보를 공유하지 않을 때 발생합니다. 의사 소통이 없으면 영업 리드를 최적화하고 귀중한 고객 피드백을 얻고 성능 목표를 수립 할 때 제조 제한 사항을 고려할 수있는 기회를 놓칠 수 있습니다. 결과적으로 영업 및 운영 모두에서 일하는 사람들은 대인 관계 커뮤니케이션을 포함한 배경 지식을 가질 수 있습니다.