지식 이전이란 무엇입니까?

지식 이전은 조직의 모든 부서와 위치에서 정보와 절차를 공유하는 것입니다. 일반적으로이 용어는 한 번 이상의 간단한 대화 나 편지를 주어야하는 크고 복잡한 아이디어에 적용됩니다. 따라서, 이러한 형태의 학습은 일반적으로이 목적을 위해 설계된 특정 프로그램에 의해 달성됩니다.

기술은 비즈니스에서 작업자로의 지식 이전을 대폭 개선했습니다. 조직의 일상 업무에 필요한 대부분의 데이터는 컴퓨터를 통해 쉽게 액세스 할 수 있습니다. 버튼 하나만 누르면 표준 작동 절차, 고객 정보 및 제품 정보를 모두 사용할 수 있습니다. 일상적인 메모조차도 쉽게 검색 할 수 있도록 구성 및 보관됩니다.

조직의 집단 정보를 확장하기 위해 관리자는 종종 직원으로부터 직접 정보를 수집하는 프로그램을 구현합니다. 예를 들어, 업무 관련 사고와 관련된 직원을 인터뷰하여 사고로 이어진 사건을 확인할 수 있습니다. 이 정보는 동일한 상황을 피하기 위해 표준 운영 절차를 작성하는 데 사용될 수 있습니다.

마찬가지로, 대규모 프로젝트에 참여한 개인은 자신의 경험에 대해 인터뷰하거나 조사 할 수 있습니다. 이 사람은 종종 긍정적 측면과 부정적인 측면을 모두 나열하고 프로세스가 어떻게 개선 될 수 있었는지에 대한 제안을 제공하도록 권장됩니다. 이 유형의 지식 이전은 향후 경험을 향상시키고 생산성을 향상시킵니다.

대부분의 경우 실무 경험은 가장 포괄적 인 데이터베이스보다 지식 이전에 훨씬 더 중요합니다. 직무에 대한 회사의 설명은 일상 업무 기능의 정확한 그림을 그리는 일은 거의 없습니다. 회사의 기대와 현실 사이의 다리는 업무를 수행하는 참호에있는 개인 만 설명 할 수 있습니다. 따라서 지식 박람회 및 정보 교환과 같은 프로그램은 매우 중요합니다. 이 프로그램은 서로 다른 스테이션의 직원이 대화 분위기에서 실용적인 지식을 교환 할 수있는 기회를 제공합니다.

이러한 유형의 지식 이전을 늘리는 또 다른 방법은 직원을 가능한 한 많은 직책에 노출시키는 것입니다. 정해진 일정에 따라 각 근로자의 의무와 책임을 변경하는 직무 순환 이니셔티브는 근로자를 회사 운영의 모든 측면에 도입하는 데 탁월합니다. 멘토링, 인턴십 및 클래식 교실 교육과 같은 다른 프로그램도 다양한 학위에 효과적입니다.

효과적인 지식 전달 시스템의 가장 큰 장점 중 하나는 다양한 아이디어와 운영 스타일입니다. 이는 종종보다 효과적인 문제 해결과 모범 사례 절차의보다 실질적인 개발로 이어집니다. 개선 된 직원 사기는 종종 이러한 응집력 증가의 유쾌한 부작용입니다.